滿意投入的幸福團隊
2013. January
感謝同仁們的努力，民國101年我們醫療體系的三家醫院都有很好的表現。柳營院區和佳里院區皆以優秀的成績通過評鑑。佳里院區在短短的半年準備就順利成為地區教學醫院，令人刮目相看。自從民國100年9月7日奇美醫療體系接手經營佳里醫院以來，已獲得民眾的信任，成為當地最重要的地區醫院。我們不只添購了高階的儀器如16切電腦斷層、數位化乳房攝影機、心臟超音波，更將於最近安裝西門子1.5 T的核磁共振掃描儀，藉由永康總院和柳營分院資源的挹注，迅速提升了佳里奇美醫院服務的能量，落實醫療在地化的目標。今年即將動土擴建新醫療大樓，將可增加大約四千平方公尺的樓地板面積，讓民眾有更優質的醫療。
柳營院區在去年也順利地完成行動醫療車的建置，配合電子病歷的上線，節省了很多醫療資源。為了縮短病人排檢的時間，柳營院區亦多增設了一台1.5 T核磁共振掃描儀。癌症中心獲得了101年癌症資源單一窗口服務績優醫院，加護醫學部參加醫策會醫療品質獎也獲得金獎。在節能減碳方面，柳營院區建購污水處理回收再利用系統，每年至少節省70,000噸以上自來水量，減少二氧化碳排放量約13,000公斤，執行成效斐然，獲環保署「事業廢棄物與再生資源清理及資源減量回收再利用績效優良獎」殊榮，去年也獲水利署愛水節水績優獎。去年更是利用落葉、雜草製造有機堆肥，化腐朽為傳奇，獲得醫療品質銅獎及創意獎。此外，在進行放射線治療，最怕對不準癌細胞，反而破壞周邊健康組織。總院和柳營院區同時引進新一代的Tomotherapy「螺旋刀影像導引系統」，藉由直線加速器與電腦斷層的完美結合，提供先進的剋癌技術。螺旋刀具備三大特色：一、精確定位，二、劑量集中，三、高效率大範圍治療，可降低副作用，提升癌症治癒率。在員工福利方面，為了照顧柳營院區的同仁，去年已完成宿舍第三、四樓的整修，今年也將斥資興建主治醫師有眷宿舍，希望能夠延攬更多優秀的醫師。在各行業不景氣當中，感謝董事會為三院區的同仁加薪。
永康總院去年也順利地通過重度級急重症責任醫院認定，癌症品質認證及人體試驗委員會認證。而為了提升全方位心臟血管疾病照護，去年增設了第三心導管室，並且率先採用無線血流壓力導線、血管內超音波及冠狀動脈光學斷層掃描儀（OCT）。在去年8月更邀請到幫李登輝前總統裝心臟支架的光藤和明教授主持「心導管介入治療實況演示」，提高心導管治療的水準。去年1月份我們啟用社區健康巡迴車配置全數位化乳房攝影與子宮頸抹片，深入社區服務大台南民眾，到去年底已完成5269人次的乳房攝影篩檢。去年3月由我本人率領12位同仁遠至印度北方邦義診，看見同仁的愛心付出，見識到印度的貧富差距，醫療的需求，也讓我們更加珍惜我們所擁有的幸福。最近健保局公布資料，本院因為10年期間腎臟移植手術超過100例，5年存活率超過90 % ， 而並列6 家一級穩定型醫學中心之一。過去四年我們累積了30多例肝臟移植成功的經驗，去年9月更陸續成功了2例活體肝臟移植手術。為了提高手術水準，本院率先引進了台中以南第一部的達文西機械手臂微創手術，此手術透過3D高解析度的立體視野，精準操作很多關節機器手臂，縮短住院時間、復原快、減少傷口疼痛感及感染風險，並且可執行過去困難達成的內視鏡手術。在8個月之內我們已完成超過100例的手術，而為了讓經濟有困難的民眾也可以享受高科技的醫療，許創辦人捐贈「許文龍高科技醫療基金」，已幫助70多位病患完成電腦刀治療及達文西機械手臂手術。去年5月引進的3.0 T全功能磁振造影掃描儀，不僅可提供全身快速精確之腫瘤偵測，更因具有全身心臟血管快速掃描功能，可早期偵測腦中風及心臟血管疾病。
本院最近幾年在教學上也有長足的進步，去年8月斥資完成了最先進的「客觀結構性臨床技能測驗OSCE」國家考場。而畢業後一般醫學訓練（PGY）更是成為全國畢業醫學生爭相爭取接受訓練的中心，102年我們有42位PGY訓練容額，報考的醫師卻達438位，這都要歸功於大家對教學的熱心參與。去年11月本院神經外科承辦第五屆世界華人神經外科學術大會，世界各地共有1000多名神經外科醫師參加，獲得空前成功。
繼民國100年護理部榮獲衛生署幸福醫院金磁獎之後，去年護理部更以僅6.49%的低離職率，護理人員對工作成就感88%的高滿意度及病人對護理滿意度高達98%，而獲得SNQ國家生技醫療品質獎護理服務類品質標章及金獎，表示我們護理服務是在國際居領先的地位。我們自2008年推動TRM（團隊資源管理）以來，TRM的觀念已深入院內同仁心中，這也是我們成功的秘訣之一，借用陳志金主任的話，團隊合作要能夠維持團員之間的良好關係有三個要件：共同的目標、共享的知識和相互尊重。讓我們大家一起來塑造幸福的文化，大家加油。
