院長專欄
2008. August
今年的醫師節慶祝活動，特別邀請了許董事長來給全院的醫師勉勵及頒發資深醫師服務獎。許董事長特別帶來了較少見的中提琴，當場演奏了“望春風”、“月夜愁”…等名曲，後來，又應觀眾要求演奏了“甜蜜的家庭”，讓我想起參與奇美醫院這個大家庭也有十個年頭了。在家庭裡難免會有爭執、有歡樂亦有悲傷，十年中歷經了梁前院長及詹前院長的領導，總是透過各種機會，努力要把這個家庭經營地更甜蜜，沒想到今天卻輪到我要扮演這個角色。希望能在各個成員的努力下，把這個家庭發展得更好。
回想這十年，個人經歷了三個重要的心路歷程，在此與大家分享：
一、彼此洗腳：
民國86年初到奇美時，人地生疏，除了幾位長官及帶過的學生之外，認識的人不多，又聽說奇美的醫師很厲害，個個身懷絕技，病人都喜歡到奇美開刀。86年剛任神經外科主任，隔年即升為外科部主任，面對各路英雄好漢，要讓每位同仁有共同的信念，支持整個外科部的發展並不是那樣容易。那時正好看到報導說長榮大學畢業典禮上有一個洗腳的儀式，由校長為學生洗腳，這個耶穌的教導深深感動我的心。“我是你們的主，你們的夫子，尚且洗你們的腳，你們也當彼此洗腳”（聖經約翰福音十三章14節）。
原來領導的秘訣在以大事小，有謙卑的心，凡事站在幫助同仁的立場，而不是管理的立場，自然就容易培養團隊精神。奇美外科醫師的陣容從民國87年的40幾位，成長到現在的80位（主治醫師+住院醫師）成為台南地區最堅強的團隊，也成為醫院最堅強的支柱。
二、建立制度：
在一個組織慢慢壯大時，最重要的是要建立完善的制度及注意紀律，才可長可久。感謝兩位前任的院長，放手讓我有機會從外科部乃至教育委員會主席，教學副院長，在醫院由區域醫院發展為醫學中心的過程中，規劃了一些制度。例如培養人才的“出國進修獎勵辦法”、“資深研究員制度”、“備任主治醫師制度”等，讓我們自己的住院醫師可以得到良好的訓練之外，也有機會留下來晉升為主治醫師。此在民國93年7月柳營分院成立時，留住了很多優秀的年輕醫師可以在我們的體系發展。其他如“主治醫師績效考核辦法”、“提高研究論文獎勵金”等，打破齊頭式平等，導入醫師朝教學、研究的方向走，但也不犧牲臨床作業。為了栽培一般醫學的教師，設立了“教學型主治醫師制度”，更開創了醫學教育新風潮。
三、愛心的學習：
很多人會唱“愛的真諦”。“愛是恆久忍耐，又有恩慈；愛是不嫉妒；愛是不自誇，不張狂；…（聖經哥林多前書13章），但很少人知道保羅這篇詩篇的前言是“我若能說萬人的方言，與天使的話語，卻沒有愛；我就成了鳴的鑼，響的鈸一般”。幾年前有次大家在討論醫院是否有意往大陸發展時，大家議論紛紛，現任台北市衛生局邱文祥局長（時任本院泌尿科主任）卻說了愛的詩篇的前言，敲醒了大家。
原來醫院要往那裡發展，最重要的是要看出發點。為了賺錢？為了機構的發展？還是為了照顧鄉親？這是值得大家深思的問題。醫院是強調愛心的地方，大家瑯瑯上口的“視病猶親”，有人說現在醫療糾紛那麼多，應該是“視病猶法官”才對。這幾年來醫療商業化，健保制度不健全，醫病關係不好，醫院的經營愈來愈不容易，但我們只要大家沒有忘記“愛心”這個動機，很多問題還是可以找到答案的。愛心若沒有智慧，往往成為濫好人，或成為被勒索的對象，個人期待醫院能夠建立起管道，讓大家的愛心更能夠發揮，奇美醫院成為真正甜蜜的家庭。