｜車禍導致腦部重創，家庭生活陷入困境
44歲，正值壯年的阿元，為一名模型工程師，育有就讀國小的一雙子女，妻子為照顧罹患第一型糖尿病的兒子而無法外出工作，未為列冊中低收入戶。某日，阿元於上班途中騎機車與小貨車發生車禍，頭部受到重創，多處損傷，緊急送至奇美醫院急診室，後轉送加護病房。父母年邁，協助有限，妻子除了擔憂阿元的病情狀況，也因阿元為家中主要經濟來源者，同時要面對龐大的醫療費、生活費以及後續長期照顧而感到焦慮不安...
｜社工師介入關心，為家庭帶來一場及時雨
妻子對於阿元突如其來的疾病有許多的情緒，社工師適時介入關心，評估妻子的疾病認知，促進疾病調適，給予情緒支持以降低其焦慮、沮喪，引導正向思考，並加強問題解決能力，給予增權。
另外，社工師了解並評估阿元整體家庭及經濟狀況，說明健保重大傷病、車禍理賠（汽機車強制險），以及勞保職災（於上班途中發生車禍）相關權益，並提供教育部學產基金、衛生福利部急難紓困，以及民間慈善團體急難救助申請方式，以因應短期經濟困境（醫療費、看護費）。再者，協請醫師完成阿元的身心障礙鑑定，以利媒合社會福利資源，並完成社會安全網通報以轉介家庭福利服務中心，幫助案家度過長期經濟困境（生活費、出院長期照顧費用等），以減輕家庭照顧重擔。
｜善用社會福利與資源，減輕家庭照顧重擔
一、全民健保重大傷病
依照全民健康保險相關法令規定，由醫師評估符合「重大創傷且其嚴重程度到達創傷嚴重程度分數十六分以上者」，協助開立診斷書並送健保署申辦，審核通過後註記健保卡，病人相關疾病就醫時可免除醫療費部分負擔。
★中央健康保險署服務專線：0800-030-598
★中央健康保險署南區業務組：06-2245678；台南市公園路96號
二、身心障礙證明
病人身體系統構造或功能，有損傷或不全導致顯著偏離或喪失，影響其活動與參與社會生活，至戶籍地公所索取身心障礙鑑定表，經醫師、社會工作師等相關專業人員組成之專業團隊鑑定及評估，以申請身心障礙證明。創傷性腦損傷常見身心障礙鑑定類別為第一類（神經系統構造及精神、心智功能損傷）、第七類（神經、肌肉、骨骼之移動相關構造及其功能損傷）。身心障礙者福利如下，洽辦單位：戶籍所地區公所社會（政）課。
- 經濟補助：生活津貼、門診部份負擔減免、社會保險及健保費補助、租金補助、輔具租借及補助等。
- 照顧資源：長照服務（居家服務、日間照顧、喘息服務等）、住宿式照顧等。
- 交通資源：復康巴士、身障停車證、愛心卡及愛心陪伴卡等。
- 其他：身心障礙者通報、生涯轉銜暨個案管理服務（家庭支持、心理及生活重建等）。
三、勞工保險
- 傷病給付：具勞保身分之病人住院診療，不能工作，以致未能取得原有薪資，正在治療中者，自不能工作之第4日起，得請領普通傷病補助費（住院診療之當月起前6個月平均月投保薪資之半數），門診或在家療養期間均不在給付範圍。
- 失能給付： 經治療後，症狀固定，再行治療仍不能期待其治療效果，經全民健康保險特約醫院診斷為永久失能，並符合失能給付標準或為身心障礙者權益保障法所定之身心障礙，且經評估為終身無工作能力者，得請領失能給付。
- 其他： 勞工保險給付業務有職災醫療給付、死亡給付等，可洽詢勞動部勞工保險局台南辦事處：06-2225324。
四、家屬關懷服務
腦傷病人出院後，往往還有一段漫長復健與照顧的路要走，不管是病人或家屬，除在經濟、生活照顧負荷，心理壓力與生活適應更是隨著出院與時間加劇。現有政府長照資源，另有相關民間單位提供病人或家屬生活適應與照顧者支持服務。
★外傷性腦損傷照顧者關懷協會：02-26971193
★中華民國家庭照顧者關懷總會／家庭照顧者關懷諮詢專線0800507272
★台南市社會局長期照顧管理中心「家庭照顧者支持性服務」06-2931232
