長官的話

2019年某天下午手機鈴聲響起，電話那頭是尊敬的腦創傷中心郭進榮主任的來電內容大致上是這樣：哲川我跟你講，明年我們要參加創傷性腦損傷品質認證，現在就要開始準備了。當下有如顱內動脈瘤病人所描述的被雷打到一樣的頭痛，心想這又是哪招啊！大家為了COVID-19已忙得人仰馬翻了，怎麼還有單位這麼閒搞這個認證啊？

但該來的還是躲不掉，掙扎了兩秒後不知哪來的勇氣，跟郭進榮主任講沒問題，就這樣進入了長達近一年的煉獄般準備工作。開始整個團隊就組頭腦創傷中心郭進榮主任、神經外科主任王哲川、品管中心指導周淑蓮高專、機要秘書曾惠琴。心想這怎麼搞，這個認證雖然比醫院評鑑規模小，但基本的要求沒有比較低，沒人協助怎麼可能完成，而且這個項目的認證又是新的沒有參考範本，開始就像四隻無頭蒼蠅飛來飛去，只能偷偷參考腦中風中心的文件，想說應該差不多，但規矩差很多啊！

還好有郭進榮主任的先見之明，早在2009年4月成立了腦創傷中心，並且在各相關單位及團隊的合作之下，完成了一本曠世巨作「奇美醫院腦創傷中心作業標準流程」，再加上這二十幾年郭進榮主任在腦創傷治療領域，不管在臨床、基礎研究及教學等方面都立下穩固的基礎，於是展開了一段懷疑人生的認證之路。就在包含：神經外科、急診醫學部、外傷科、加護醫學部、護理部等核心團隊及其他醫療照護團隊的協助下，日以繼夜的整理資料以及無止境的認證行前會議，還有讓人一個頭兩個大的認證條文。心底充滿了圈圈叉叉，但就是郭進榮主任的一股衝勁（還是傻勁呢？）帶領著我們一路過關斬將，突破重重難關。就在三年前的某個下午，來自醫策會的長官們詳細地看完我們準備好的資料，並且實地訪查各相關單位後，鉅細彌遺的看了一遍後，完成了認證的最後一步，接著就靜待好消息了。幾個月後，接到品管中心的通知，恭喜通過了創傷性腦損傷品質認證，成為大台南地區第一間通過的醫療機構。

這段時間的辛苦終於等到好的結果，這其中的心酸甘苦及千百萬個不願意都在拿到這張創傷性腦損傷品質認證後，什麼都值得了。

就在開心了兩年後，一樣又是某一天的下午，電話再次響起：哲川，我跟你說上次認證的資格將在112年後到期，要準備再認證的資料了。什麼，為何幸福總是短暫的，考驗總是來得著麼突然，怎麼不是一次性的認證呢？一樣只能掙扎兩秒後，擦乾眼淚故作堅強的說：沒問題。心想這次應該可以比較簡單一點了，三年前團隊建立的底，應該可以兵來將擋水來土淹，再加上這次我們團隊加入了新鮮的肝：嚴世島醫師。我相信「腦創照護專業整合極致充能再登巔峰」這十六字箴言在郭進榮主任帶領的腦創傷照護團隊絕對可以為大台南地區腦創傷病人提供最全面及最好的醫療服務。最後感謝認證路上所有協助的團隊夥伴們，有你們的參與讓腦創傷的照護更完整更全面，也讓過去的努力透過認證得到肯定，期待大家繼續支持及協助一起照護腦創傷病人。