疫情下的護理日常

111年5月23日下午，護理站行政電腦SOS響起，心中些許忐忑，打開訊息55*6病人確診成為指標病室，雖然疫情剛開始，單位就著手演練防疫相關運作流程，但當下仍感受到護理人員的不安，緊接的匡列名單的採檢報告結果是持續增加確診者，實令人措手不及，身為主管的我揪著心，告訴自己先穩住，逐一交付小組長執行防疫事項；安撫人員情緒。想想在這疫情反反覆覆的過程中，會耗損多少能量？或許接下來的會變更辛苦、難熬的日子，但單位共同的信念就是”在一起”。

接下來單位近兩周持續在採檢、匡列、隔離過程中渡過，才感受去年一整年雖然疫情持續延燒，但並未真的進到我們的工作日常，隨著單位確診人數增加，才發現原來疫情離我們這麼近。6月份持續上升的確診數字，衛生局更公告醫院需增加專責病房，接獲徵招單位進入專責病房的消息，這對單位無疑是個衝擊。當危機出現時，人員出現焦慮、哀傷、恐慌或是不安感都是正常的，畢竟習慣已久的工作日常突然被疫情打亂，忙亂之中必定有許多失去我們可掌控的部分，思考著如何在短時間帶領單位前進專責病房，照顧好人員也照護好確診病人；

1. 傾聽想法：疫情期間，護理工作的中增加了防疫措施，進入專責病房不只擔心照護確診病人，更擔心自己確診，我們可以做的是，藉由工作中與傾聽人員說說其工作上的困難或單位一起努力的事項等，對於穩定情緒是件很重要的事。
2. 教育訓練：在混亂不安的時期，若是加上紛至踏來的更新訊息，越是容易讓人感受到煩躁不安、困惑迷惘，所以提供正確教育訓練，也是最重要的工作，使人員有正確照護的認知，才能增加人員工作上的安全感。
3. 肯定的言詞：這段期間人員很容易情緒不美麗時，但如果大家都懂得甚麼是鼓勵、讚美的肯定言語，重新包裝想要說出的話，在疫情嚴峻下我們也很想要在這麼努力付出的過程中，若人員完整執行防疫任務時，不要吝嗇給予肯定，都是很好的互動機會。因此大方地的讚賞肯定人員，如此一來，好的互動循環就會開始，也可以讓彼此更具信心執行護理工作。

當我們原本所擁有的安全感被打破了，以為理所當然的護理工作日常，已經不如往常的一般，它要修復到原來的樣子或許已是不可能，但如果我們可以在過程中重新規劃這個改變，要學習著找回失去的安穩感就是團隊一起去面對，形成另一個新的樣貌及新的開始。在這個艱難的時刻，更需要看到自己的需要與價值，在這個難受的階段中彼此陪伴，創造彼此一點點幸福的美好，重新感受彼此”在一起”，真好。

我的人生體會－生命過程充滿變數！時光稍縱即逝，所以我們要擁有健康；盡力做好自己；活在當下。