麻豆防疫集檢所工作體驗

2022年四月末國內疫情開始升溫，單日確診人數倍數增長，當時的我因調任新單位，尚未到新單位報到，還在放長假中，某天接到督導的電話，表示醫院因應疫情的升溫，將開設任務型防疫旅館，目前正在徵召護理人員詢問我是否有意願前往，想想在檢疫所工作應該是不一樣的體驗，因此答應前往。

檢疫所位於麻豆，因為臨時成立所以所有的SOP規劃都是重頭開始，幸好一開始有總院10B專責病房的學姐、慧姿護理長與醫師們，運用在專責病房的經驗，慢慢建構出接新住民、住民離所與協助醫師採檢的動線SOP等等。當班人員3人分爲三組，A組爲leader主要工作為掌控全局、通報，或住民有送醫需求時聯絡醫師、救護車等等。因為住民ㄧ入所，就不能出房間，與人員都是用line或電話做聯繫，所以B組人員主要工作為回覆住民的訊息或電話與及key in 住名回傳的生命徵象。C組為接新住民、帶住民離所、協助醫師採檢，住民需要送醫時也是C組協助，為直接解觸住民的人員。ABC組，每天人員都會輪替，讓人員能夠迅速了解單位的運作流程，也可以在各組如果需要幫忙時，他組人員可以及時支援。

當時疫情的政策每日滾動式調整，我們防疫旅館也是滾動式調整並及時改善。記得檢疫所剛開始運作不到兩週，有一次上大夜，剛跟小夜交班完，就接到住民電話表示她喘不過氣，我們兩班人員C組與醫師開始著裝PPE，A組開始聯絡後送醫院救護車等，因為檢疫所不是醫院場所，我們沒有急救車，注射用物等等，大夜c組的我只能立即想到拿Non-rebreather mask，小夜c組拿了氧氣瓶，醫師準備支氣管擴張的口服藥物，著裝完畢後上樓探視病人。到場病人極度緊張焦慮因此更喘，我們給予mask，並安撫情緒，指導正確呼吸後，病人才開始穩定，但時間慢慢過去，聯絡後送單位及救護車支援的流程似乎有些阻礙，眼看氧氣桶漸漸沒了氧氣，我們其實內心都很緊張，但還是穩定自己的情緒並安撫住民，終於救護車到了，因為沒有輪椅，我們只能隨機應變使用椅子，協助住民前往地下室後送。結束後我們立即開會檢討到底流程出了什麼問題，檢疫所的設備哪裡不足，立刻評估檢討，隔日交班，護理長與人員立刻提出改善方案及新的SOP，醫院也立刻給予我們需要的設備，整個過程，我們理性客觀地討論，因為我們知道我們同在一條船上，只有團結互信及時改正才能讓檢疫所順利運作下去。

除了醫療人員之間的團結，我們還需與警察、房務人員合作，才能確保整個檢疫所的運作順利。有一次小夜班，我們聽到有火災警鈴在響，房務人員立刻運用他們的經驗，告知我們該如何處理，並與警察合作前往感染區，查看為何火災警鈴會響，也是因為這樣檢疫所火災SOP才能及時規劃出來，幸好只是疑似有住民在房內抽菸。

檢疫所運作短短3個月不到，每個人都會參與到ABC組的運作，都要學會擔任leader角色，還要能夠與其他工作人員協調溝通，這讓我們的思考方式變得更廣、更能用不同面向去處理解決問題。在人生的道路上，面對工作、家庭、愛情，甚或是日後社會遇到了更棘手的傳染病等等的困境，我們不可能一開始就完美，就像檢疫所一樣一切從零開始，只要我們做中學並且立刻改善及導正錯誤，解決當前問題及做好日後改善，相信我們與整個社會都會因此受惠且進步。

經由這次檢疫所的工作經驗，我得到的人生體驗：抱持著正向的態度，及時改善不足處，以迎向不同的人生困境。