非常不容易的CSR新人

從陌生到熟悉，一路走來非常不容易，背不完器械名稱、單包器械、及手術包盤、還有感覺記不完的手術衛材，規範、流程，除此之後還有加碼的眉眉角角。

對於一個沒有相關背景的我而言，一個不小心就會犯錯，經過半年的學習，每天回家利用時間背包盤、考包盤終於全部背完，現在回想能走過真的不容易。

去年一整年新人進進出出，每個人都說這份工作太辛苦了而不願意留下來，因此要跟新進人員分享

1. 剛開始要學許多事情，頭腦會一團亂，會很痛苦是很正常的，撐過之後就會好多了。
2. 遇到不熟悉的器械或做事流程一定要記錄下來，犯錯不可恥，重要的是錯了之後要如何彌補，下次不要再犯了。需要經驗累積成為智慧表現在在工作上。
3. 配盤區-打包器械最重要的是正確性，上至器械有無短缺，下至條碼名稱與效期對不對，先求正確再求快，效能跟效率的問題。
4. 消毒區-第一種壓力容器的證照是一定要的，安全考量，在未取得證照的時，務必在學長姐指導下才可操作。
5. 汙區-安全並正確配戴手套、防水衣、護目鏡、口罩、帽子，保護自己的安全，與手術室的護理師對點器械，他們有時很急，講話較直接不要在意，因為我們還不夠熟悉，所以要把自己準備好，這樣的機會就會少了，更重要的，器械有短缺ㄧ定要問清楚，並把器械追回來。
6. 備刀區-很忙、很趕、壓力最大的地方，器械擺放位置要記住，器械短缺要如何轉換替代，衛材的位置及名稱…很多的挑戰等著你，熬過了你突然發現很多事都豁然開朗。

我們的工作很瑣碎，但每個步驟都要非常到位，我們要求品質。供應中心是後勤單位，很多人並不清楚供應中心在做什麼，更不清楚我們在那裡 ，我們一群地下工作小尖兵，默默耕耘，希望有一天我們的努力被人看見。