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突破與深耕

奇美醫院 ❙ 4BICU ❙ 葉筱鳳副護理長

俗話說:「三個臭皮匠 勝過一個諸葛亮」。106年起護理部護理品質委員會推動品質突破系列之「給藥不中斷」相關活動,致力維護病人用藥安全,4BICU便開始積極參與、一路相挺,成立改善小組,透過小組成員不斷討論,激發不同的創意,為我們用藥安全點亮一盞光明燈。

我們創意發想的理念就是要突破現有的框架,創造出新的idea,而且要與眾不同!我們想在用藥安全上找尋病人、家屬、同仁、團隊間共同的非語言默契,如何能得知護理人員現給藥中勿中斷,卻不會產生視覺疲乏,能夠延續推展是我們終極目標。但凡事起頭難,從文獻蒐尋、佐證、找尋工具、到實作,過程中需克服重重難關。所幸團結力量大,成員間各司其職,創意slogan「燈亮時別來問(吻)我」因此而誕生。期待運用灰諧之手法吸引團隊之注意力,藉以宣傳執行概念提升配合度,製作Q版可愛文宣圖片置放於護理站,讓可愛的圖畫吸引家屬及團隊的目光,達到宣傳的效果。文宣圖共有四種版本,每兩週更換版本,維持新意,並將宣導內容融入4BICU會客需知內衛教家屬,結合護理指導寫入護理記錄列入追蹤,讓大家共同重視用藥安全,為病人健康把關。

這盞富有意涵的燈,並非一蹴可幾,它是仰賴著各科室促成下,方能散發光芒,用藥安全與用電安全缺一不可,雖然是使用USB燈泡相對安全,我們仍不輕忽任何細節,策略執行過程中不斷請工務室及安全衛生室進行用電評估,並請資訊室進行電腦測試、安裝分享器以克服現行USB接頭不足的問題,加上護理行政委員會的支持、人員實用測試亮度、調整光澤,以保護病人及同仁使用安全,全面考量相關因素確認無誤後,才開始推動執行。再次實踐護理部宗旨:發揚護理專業精神,真心的把病人及同仁照顧好。

107年11月起策略成功推動後,小組成員並未因此而結束,而是邁向另一個哩程碑,團隊成員齊心討論如何優化現行的燈座,進行燈泡改版,由原始的燈泡搭配烈艷紅唇,調整為加一個禁聲的符號,更為淺顯易懂。單位主管看見人員亮燈給藥中,因特殊狀況中斷時,能立即適時的補位協助處理,追蹤中斷後確實執行重新核對,標準規範內化,持續深耕病人用藥安全,推行期間除了感謝委員會提供這麼有意義的活動外,也謝謝陳志金主任、杜漢祥醫師及團隊成員的配合,才有機會獲得品質突破系列-金獎,這一份榮譽是屬於大家的,4BICU需要大家一齊陪我們繼續走下去!

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