奇醫管家讓就醫更智慧 一機在手好輕鬆
- By 奇美醫院 陳易秀｜醫療事務室 行政管理員
- By 奇美醫院 施貞伶｜醫療事務室 主任
在數位化浪潮的推動下，奇美醫院致力於提供貼心、便捷的智慧醫療服務，2020年與DeepQ（奧啟迪科技股份有限公司）合作推出LINE官方帳號「奇醫管家」，讓民眾透過熟悉的通訊軟體，不需額外下載App，就能輕鬆享有個人與親友最貼心的家庭健康管家服務，真正實現「智慧看診、掌握健康」。
│趕快來跟「奇醫管家」加好友吧！
「奇醫管家」提供一站式的就醫服務與衛教資訊，只要掃描下方QR Code或從LINE主頁/加入好友/搜尋ID「@cmedline」或LINE主頁/服務/官方帳號/搜尋「奇美醫院」、「奇醫管家」，立即啟用奇美醫院LINE官方帳號「奇醫管家」吧！
記得註冊實名制會員才可以享受更多個人化的功能服務，包括：查詢自己或已取得授權的親友就診紀錄、檢驗報告、排程檢查的專屬提醒。
│「奇醫管家」亮點功能
- 一鍵查詢：在主功能頁面，可以隨時查詢奇美醫療體系所屬醫療機構提供的各項醫療服務，例如：線上預約掛號、查詢或取消預約、停車場空位查詢、看診進度、領藥進度等，讓民眾就醫流程更順暢，彈性安排各站等候時間。在「更多服務」的選項中也可以快速查詢衛教資訊、預約慢箋領藥、急診即時訊息、下載電子收據、同意書查詢…等。
- 我的條碼：就醫當日會產製一組「我的條碼」。打開「我的條碼」使用自助繳費機掃碼批價、抽血站報到取號、檢查室報到及急診門禁管制刷碼進出。
- 智慧就醫導引：身體出現一些症狀卻不知道看哪一科嗎？在「更多服務」/「看哪一科」可以依自己或親友出現的症狀、部位、嚴重程度進行智慧導診，提供掛號科別建議與主動關懷。
- 個人化服務：透過「奇醫管家」，民眾可以安全方便地讀取自己的看診紀錄、用藥規則和檢驗結果。有時會發生在進到診間後忘記要跟醫師說的事情？這時可以在看診前透過「就診筆記」記錄自己的症狀或問題，我們會主動在醫師看診時讓醫師看到民眾的筆記內容。此外，設定親友關心名單並取得授權後，也能管理家人的健康喔！
- 專屬推播：主動推播民眾或關心親友的就醫提醒、排程檢查提醒慢箋領藥提醒等，個管師也會推播貼近民眾需求的資訊，提高民眾閱讀效率和醫病溝通。
「奇醫管家」融合數位科技與人性關懷的服務創新，透過聊天機器人介面，降低了使用門檻，讓民眾能快速找到奇美醫院提供的線上服務，順暢完成掛號、看診、候診、檢驗、領藥、付款（掃碼繳款）、個管照護等一條龍的醫療需求，即使是長者也能享受線上服務的便利。這是一個更主動的醫病溝通工具，讓民眾收到來自醫院的關懷與提醒，更能妥善遵照醫囑，進行自我健康照護。歡迎您與家人一同加入，體驗未來醫療的現在。
