從參訪、學習、成長到啟發－邁向新視野的契機

感謝手術科系的同仁把這次參訪的機會給我，這次參訪是香港中文大學附屬醫院與香港仁安醫院，是截然不同又各具特色的醫療服務模式。

首先，香港中文大學附屬醫院是一所非牟利、私營教學醫院，以「智慧醫院」的身份透過先進技術與全新運作模式呈現的面貌。醫院自2021年9月開業以來，以RFID標籤技術在病人及藥物管理精準追蹤與配對，並且利用嬰兒與媽媽的配對系統確保照護安全與準確。此外，每層樓皆配備的自動運送系統，大大減少了人工搬運風險，使運送醫療物資以及各種重物的流程變得更為輕鬆，同時提升全院工作效率。展現了以資源最優化及效率的現代醫院。

形成對比的是位於香港新界沙田區的仁安醫院。成立於1994年的全資私立醫院，雖然其建築較舊，但卻以獨特的軟實力展現其醫療服務競爭力。醫院在持續追求卓越醫療品質，充分發揮醫療照護，透過優質服務、用心管理及團隊合作等，彌補了硬體設備上的不足。醫療服務的核心除了科技創新外，員工的專業素養與服務精神亦不可或缺。由此，我也思索到如何在日常管理中更加注重人性化與溝通，讓醫療團隊透過軟實力來創造更溫暖、更具效率的醫療環境。

現代醫療正逐步朝向科技與人文並重的方向邁進。綜觀這兩間醫院，香港中文大學附屬醫院以智能化的方式引領醫療管理提升，仁安醫院則以深耕軟實力與人性化服務贏得病人信賴。

這段參訪經驗激發了我對醫療思考不同的面向：作為手術室專責護理長如何結合現代科技與人文精神，打造高效又溫暖的醫療環境，更能體會這些創新系統在臨床照護與後勤單位運作中的重要性，如何推動更高效及安全的工作流程？讓每一位醫療工作者都能在提升專業技能的同時，感到被尊重與重視？這些都是值得深耕的問題。這次參訪不僅是一場學習之旅，也觸使我成長到啟發我推動創新、追求卓越的重要動力源泉。