
萬分榮幸參與2020年(第21屆)國家醫療品質獎主題類主題改善組競賽,第二階段入選及現場暨觀摩活動,在加護醫學部歐軒甫主任及加護病房陳姵君護理長的強力帶領下,一路過關斬將直到二次上台。
「天使圈」團隊由護理部、重症醫學科、呼吸治療科、藥劑科、復健科、品管中心共計11人組成,該活動自108年3月始起至109年5月止,歷時一年三個月,經過成員間集思廣益、腦力激盪,反覆溝通、討論及修改,完成「降低內科加護病房病人呼吸器平均使用天數」一專案。創團最初,身為護理師的我從未有過專案撰寫的經驗,至多僅是教室課堂上講師生硬的講述專案撰寫技巧,畢業六年後的所學記憶已剩無幾,故當姵君護理長詢問是否意願參加此專案團隊時,其實害怕無法提供自身能力多過於學習的嚮往,糾結許久一段時間,在成員的互相鼓勵下,終有勇氣去面對。從一開始的主題選定、活動計畫擬定、現況把握及目標設定等均需要運用臨床經驗,此時發現,每天的上班、下班,只要認真的去思考、探索,處處都有主題正等待我們的發掘,都能形成一個專案。
這次的活動中讓我覺得有趣的是「對策擬定及實施」。如何製作合適的工具運用在患者身上,能夠有效達到預期的使用效果,這需要成員的創新,正是我所缺乏的。針對主題團隊激發出「製作復健照護流程及標語」、「製作溝通小卡並建立定向感,及制定疼痛評估作業標準」、「製作急性呼吸器脫離照護規範,並主動提供呼吸器脫離指標於跨團隊查房」,團隊中的每一成員,運用其專業知識技能提供出最有益的創意,實地執行於臨床上更能深刻感受付諸行動的熱忱,一步一步的建立起機制,臨床的夥伴也能運用得當。
最終來到上台發表成果的一刻,歐軒甫主任的穩健台風無庸置疑,樸實卻又句句打動人心,重點簡明扼要顯得出眾,看著夥伴嘔心瀝血的成果展現在眾頂尖醫療業界參選團體中,甚至是參閱過無數團體的評審老師們眼中,除了感動也還只能是感動。
能夠參與此次活動,更是見識了其他醫療體系的努力,了解到原來展示作品的方式能夠如此變化多端,許多醫療院所使用口頭化標語、產品上的加工,創立獨樹一格的風格均是為了展現自家心血。雖然僅是一天的參賽團體暨觀摩身分,卻是護理生涯難得的經驗,感謝我的主管及團員的不吝指導與共同成長。

