進入臨床數年,從懵懂無知的小學妹,跟著學姐的腳步,學著臨床照護技巧、和病人家屬及醫療團隊的應對進退,隨著時間的歷練,成了獨立自主的學姐,如今到了肩負了引領學妹進入臨床的重責大任。
單位安排我們受臨床教師訓,參加臨床教師分享的課程,聆聽各位臨床教師的教學經驗,大家聊著帶學妹的甘苦談:有一點即通聰敏的孩子、也有需要較多關心的孩子,有固執己見需要較多磨練的孩子、也有自信心不足需要給很多鼓勵的孩子,當然也有失敗退場的孩子,大家分享在引導過程的技巧及難處,讓我有心理準備,對於即將面臨的著個角色需要有強大的耐心及包容,在不傷害病人安全的前提下,學妹該有求知及犯錯的權利。
起初轉換輔導員身分時,內心的焦慮實不雅於新進人員。在接獲即將帶領新人的訊息後,我開始仔細觀察線上的資深臨床教師的引導模式、回想的我小時候學姐帶我的模板、也詢問我的臨床教師關於「帶學妹」這件事該如何著手,認真研究該如何當個「臨床教師」,歸納出幾個原則:以醫院的作標為基準,引導學妹在正確的軌道上執行護理作業,維護病人安全也同時保護自己。身教是最容易模仿的,當初我也是看著學姐的背影長大的,現在要當那個背影真的有點壓力,稍怕一個上樑不正下樑更歪,造成病人安全有疑慮就是我的罪過了,於是我努力修正自己的言行,避免情緒化的字眼;調整自己的態度,建立即將成為臨床教師的自信心;也多了一些彈性包容,來緩衝臨床上的忙碌,也明白了我的職責不是不准他們犯錯,是要培養獨立的批判性思考,了解如何在正確的軌道上避免犯錯,萬一做錯了怎麼補救,讓自己為自己的行為負責、更要為病人負責。
帶學妹雖然不是件輕鬆的事,每天除了要共同面對大量的臨床業務,有空暇時間還要追著學妹討論學習歷程作業。然而,有時候他們能在照護過程發現我沒有發現的問題,然後我們一起尋找答案,這是個有趣且刺激思考成長的過程。
現在對於帶新人這件事,除了覺得責任重大,已經不像一開始那麼抗拒了,我以前希望遇到怎樣的學姐,現在也朝著心中那個學姐前進,新人三個月對於一個剛踏入臨床的護理師而言是最煎熬的時期,我期待對於學妹而言,我不只是有距離感有威嚴的臨床輔導員,更是可以覺得放心可靠、不用擔心會被打槍的學姐。陪著他們一起成長,看著他們在臨床一步一步茁壯、守護病人的安全健康,於我便是最大的回饋。