居家護理師的一天
才一上班手機準時響起,「喂!你好!」「護理師,不好意思!昨晚我爸把鼻胃管拔出來了!要麻煩你了!」。我馬上重新安排今日行程,重新備物檢查訪視包物品,速速拿起車鑰駛開車出發了!要快點了!個案正餓著肚子呢!看著天空烏雲密佈,車內廣播正傳來豪大雨特報,心想今天可能全身會淋的溼答答囉!還好我早已在車上備好傘。加油!加油!加油!開始一天的行程。
猶記得剛轉任居家護理師時,對於長期照護的領域的感覺是既陌生又有點熟悉,印象中的居家護理師=換管護士?但是實際踏入居家護理領域後才發現要學習的東西太多、涵括太廣。那是一個有別於醫院裡的環境,沒有醫院的保護網,護理師除了要膽大心細外,臨床的知識技能也要非常熟捻。跟在輔導學姐身邊學習過程中,見到居家護理師在照護過程中,花費心思協助及指導主要照顧者增強技能與能量,並依照案家狀況彈性調整照護的方式,依著主要照顧者情緒的起伏,適時給予同理與支持,更藉著社會資源的運用,緩和案家沉重的負荷,提升個案照顧品質,使個案能夠重新站起來,展現了居家護理服務的重要性。
其實沒有親身體驗過的人,很難了解家庭照顧者的辛勞,每天長時間的照顧,日積月累造成身心的壓力與負擔,居家護理師的協助與支持,對案家非常重要!而護理師們的精神與努力也令我常常讓我感動及倍覺溫暖!
當自己開始獨當一面時,發現看與實做又是另一回事,起初面對案家懷疑的眼光與不信任的態度,每每訪視後感到挫折,有時也很擔心自己是否能勝任這個職位。對於從加護病房較封閉的環境中踏出,來到社區中來的我,心理常常感受到衝擊,往往我們在醫院覺得理所當然的事物,在案家中執行卻倍覺困難,因為人事物差異太大了。但透過每天訪視結束後,與學姊們討論、一同思考解決的方法,每月個案討論會,提出困難個案,與團隊們共同討論及處理問題,參與南區居家護理師支持團體活動、每年一次居家護理督考訪查準備及學習,積極參與長照協會舉辦的各項研習會,逐漸讓自己融入這個「居家護理家族」。
在學習過程中,看到每位居家護理學姊們的特色、優點,值得自己仿效的地方。在照護過程中,案家及個案也常常給我鼓勵及回饋,一個感謝的笑容,都是我努力的動力。隨著人口逐漸高齡化,政府推廣在地老化,長期照護的人口逐漸增加,居家護理師所須具備的能力也益發廣泛,期望未來的自己在長照的領域中能更臻成長。