CICARE無國界
ＣＩＣＡＲＥ真的很簡單，但是若是有語言障礙，就真的有點難！更何況，遇到只會講日文的日本人，那就真的更難了。
回想起照顧日本病童難得的經驗，現在想起來滿有意思的。當日，瀏覽新住院病人資料時，發現有一日本名字的日本人，腦海中即浮現一長串的問題。心想，孩子的爸媽既然在台灣工作，或多或少的中文單字應該會講吧？如果不會，那我該怎麼辦？入院經過與病史要如何問？環境與疾病又該如何衛教？正當我還在籌謀之際，新朋友報到了！但我的問題並未因此有個答案，而且所有擔心的事也真的都發生了！切切實實的語言障礙！我有好多問題想問，但一個字都說不出，這也是我有生以來，第一次體會到何謂「啞口無言」、「鴨子聽雷」的窘境，用ｇｏｏｇｌｅ翻譯也因文法錯誤無法有效溝通，我只能…安ＮＯ安ＮＯ…嗯…嗯…就沉默了，頓時空氣與時間有如瞬間凝集般，停止運轉，我…無所適從！
此時，負責輸送的志工爸爸告訴我，他的太太略懂日文，或許能幫的上忙，就即刻離開前往聯繫，這時，有如一股暖流，灌住我心，又讓我充滿鬥志，用盡所有肢體語言及動作，傳達對其的關心及問題的詢問，但是日本媽媽還是一知半解，只好帶著她，把環境走一遍，飲水機、床欄使用都操作一次，且靜待志工媽媽前往。
數小時過後，志工媽媽依約前往，協助翻譯，我也一個箭步往前，指著牆上的名牌，就此開始我們的ＣＩＣＡＲＥ無國界。「您好！我是林xx，是今天小夜班照顧您的護理師。」(眼神溫和、態度親切的說)。經幾番的詢問、轉譯、衛教再轉譯，日本媽媽與病童真的累壞了，入睡後即熟睡到一不醒人事的程度，而我的入院護理也就此告一段落。
幾經波折下來，更加注自我對自我照護能耐與品質的考驗，同時也體認到不可因國界的不同而對病人的服務與品質打折扣，更應該展現出我們誠意與專業，將ＣＩＣＡＲＥ發揮的淋漓盡致，讓病人和家屬有如同在家中的舒適與放心，視為自己護理服務的最高宗旨。單位同仁更是同心協力、共享資源，利用工作空檔及下班後，聯繫現遠在日本求學且曾是兒科病房的學姊，將可能會用到的字彙如：發燒、藥物作用、腹瀉幾次，與相關疾病衛教，逐段翻譯，並以日文寫於紙本上，以舉牌方式溝通。同時，還有一位熱心的急診學姐，由於她會說日語，因此致電關心詢問，常常協助我們解決很多困境與窘境。此外，志工媽媽也多次主動前來醫院關心問候，或許，這就是我們台灣人的古道熱情吧！也因如此，我的ＣＩＣＡＲＥ持續不中斷！
雖自己中後期，已換段照護，但仍延續自己的關心與熱情，以配合溫暖的眼神、親切的笑容，柔和的肢體動作和薄弱的日文：「歐嗨喲！喔元氣底斯加！甘芭爹ㄋㄟ！」，向日本媽媽問候與打氣，日本媽媽大致上也可理解與體會。
出院前一天，再次出動日本留學的兒科學姊，幫忙翻譯出院衛教及辦理出院流程的程序。但出院當日適逢週日，經醫師查房後，時間已逼近中午１２點，日本媽媽好像對於出院訊息仍無法理解，時間緊迫，所以透過「Ｌｉｎｅ」再請學姊以日文直接說明，但時間已延遲超過住院組受理時間，需改辦預繳手續。還好，經由住院組及批價人員的協助下，能順利完成相關出院手續，這也讓我們著實的鬆了一口氣。離院前，媽媽還很可愛的一直用帶有日本腔調的國語說謝謝，且主動要求與我們合影！真的，ＣＩＣＡＲＥ無國界，有心就可以做好一切，關懷其實也是可以很簡單。