走出病房，走進家庭－我的居督生活

幾個月前，我還是一位外科病房的護理師，隨著結婚、生了孩子之後，我開始思考自己的職涯方向，希望能在工作與生活之間找到更好的平衡，當時看到院內職缺釋出居家服務督導員的職缺，雖然對這份工作內容並不熟悉，但不用輪班、固定周休二日的工作型態，讓我開始萌生轉換跑道的念頭，真正下定決心之前，我其實猶豫很久，也詢問了幾位從事長照及居家服務的同事與好友，大家都給了我許多鼓勵，也分享自己的工作經驗，讓我有勇氣跨出離開病房的第一步。

轉調前，我最擔心的是自己學不會，也害怕離開熟悉的臨床工作後會後悔，畢竟病房工作做了好幾年，從照顧病人、與醫療團隊合作，到每天緊湊的工作節奏，都早已成為生活的一部分，離開熟悉的工作環境，對我而言既期待又不安，真正投入居督工作後，我才發現居家的工作與臨床護理是截然不同的領域，過去在病房，我們照顧的是疾病，講求的是效率、即時處置與醫療判斷，而在居家，我們陪伴的是一段生活，我們需要走進每位個案的家庭，了解家庭背景、支持系統與照護需求，從生活的角度思考如何協助個案維持最好的照顧品質，並與家屬、服務單位及跨專業團隊共同討論最合適的照顧方式。

這裡的步調不像病房這麼快速，也沒有分秒必爭的急迫感，反而更需要耐心傾聽與細心觀察，剛開始的我，總希望事情可以很快完成，後來才慢慢學會放慢腳步，仔細了解每一位個案背後的故事，也理解每個家庭都有不同的需求與困難，對我而言，如何真正站在個案與家屬的角度思考，是目前仍持續學習的重要議題。

令我印象深刻的是，行政流程比想像中更加繁瑣，從服務媒合、人力調度、各項評估、異動通報，到個案服務時間的安排，每一項流程都需要細心確認，任何一個小細節都可能影響個案權益，幸運的是，我遇到了一群非常好的學姊與同事，總是不厭其煩地手把手教導我，即使我忘記、做錯了、她們也會耐心提醒，陪著我重新梳理流程，讓我能一步一步建立信心。

另一個讓我印象最深刻的是第一次獨立完成個案簽約，從一開始擔心自己能不能順利完成，到順利完成整個流程，那份成就感至今仍記憶猶新，更讓我感動的是，當家屬願意放心將照顧交給我們，願意相信我們的專業時，我深刻感受到這份工作的價值，也更加確信自己的選擇沒有錯。

如果問我現在有沒有後悔轉調，我的答案是沒有。雖然偶爾還是會想念病房的同事，懷念大家一起忙碌、互相扶持的日子，但若要回到輪班生活，我想我真的沒辦法了，這段工作讓我有更多的時間陪伴孩子成長，也讓我重新找到工作與生活的平衡，一路走來，我更明白護理並不只有病房這條路，在不同的工作崗位，都能用自己的專業去幫助需要的人。

現在的我還有很多地方需要學習，但我很慶幸自己當初鼓起勇氣，跨出了這一步，這次轉調，不只是工作內容的改變，更讓我看見護理工作的另一種可能，也讓我相信陪伴與傾聽同樣是一種很重要的照護。