
老實說,在參加這次臨床教師訓練以前,我一直覺得教學這件事就是把自己會的東西講清楚、做一次給對方看,再請他跟著做。只要流程沒有錯、病人安全有顧到,應該就算教會了。可是這次上完課後,我才發現,原來「自己會做」和「能讓別人學會」真的差很多。
在注射室帶領學員的過程中,深刻體會到,現今學員的學習方式與過去有著明顯的不同。他們善於運用網路資源,樂於提出問題,也期待能在理解原理後再進行實作。因此,臨床老師除了傳授專業知識與操作技巧外,更需要扮演引導者與陪伴者的角色,營造安心且願意學習的環境。
有時候我們在臨床上做久了,很多判斷都是靠經驗,一看到病人的臉色、呼吸或說話方式,就知道情況可能不太對。但對學員來說,他們不知道我們到底看到了什麼或給藥後患者可能會有什麼樣的狀況發生。
以前我可能會直接說:「這個病人要注意,你趕快再量一次生命徵象。」現在我會多問一句:「你覺得他跟剛才有什麼不一樣?」讓學員先說出自己的觀察,再一起討論。雖然會多花一點時間,但我覺得這樣才是真的在教。
另外,我也重新想過自己平常給回饋的方式。臨床工作很忙,有時候看到學員動作慢、順序錯了,難免會直接糾正,語氣也不一定好聽。站在我們的立場,是擔心影響患者,也希望學員趕快進步;但站在學習者的角度,可能只會覺得自己一直做不好,久了就不敢問。我希望學員能建立正確的觀念:臨床工作不是比誰做得快,而是比誰做得安全、做得正確。然而保護病人與保護自己的重要防線是不可或缺,所以透過案例分享與臨床經驗,可以讓學員理解謹慎查核的重要性,培養良好的臨床判斷能力。
新世代學員普遍重視被理解與尊重,也希望獲得即時回饋。因此,在教學過程中會盡量營造友善且安心的學習氛圍,鼓勵他們提出疑問,並在每次操作後給予具體回饋。對於做得好的地方,立即給予肯定,提升學員的信心;對於需要改善之處,也會以建設性的方式說明原因及改善方法,而非單純指出錯誤。我相信,適當的鼓勵與支持,比責備更能激發學員的學習動機,也更能建立良好的師生互動。
相對的教學的過程也是自我成長的機會。為了回答學員提出的問題,我必須持續更新專業知識,查閱最新的臨床指引與給藥資訊,重新檢視自己的臨床習慣是否符合最新標準。學員不同的思考方式也常帶給我新的啟發,使我學習從不同角度看待臨床照護與教學方法。透過彼此交流,不只是學員在成長,我也在教學中不斷精進自己的專業能力與教學技巧。
帶領新世代學員雖然充滿挑戰,但也帶來許多成就感。看到原本緊張、不敢動手的學員,逐漸能夠獨立完成給藥流程,並主動與病人溝通、確認藥物資訊及注意事項,甚至能發現潛在的給藥風險,我深刻感受到臨床教師的重要價值。每一次成功的教學經驗,都讓我更加堅定持續投入臨床教育的信念。
在護理工作中,很多事情對我來說已經很自然,可是這些經驗如果沒有整理出來,就只能留在自己身上。來說不是多拿一張證明而已,而是提醒自己,資深不代表什麼都做得最好,也不代表教人的方式不用改。反而因為工作久了,更應該把經驗好好傳下去。我希望自己是一位讓學習者願意靠近、敢提問,也能從我身上真正學到東西的臨床教師,也會多聽聽年輕同仁的想法。教學其實也是互相學習,我把經驗交給他們,他們也會帶給我新的觀念。希望自己在接下來的工作中,不只是把每天的事情做完,也要將病人安全與優質照護落實於每一次給藥、每一次注射,以及每一次與病人的互動之中,成為值得信賴且具備專業素養的護理人員。
