以經驗為基石，在新環境中重新成長

入職前曾於其他醫療院所擔任病房護理人員，在照護病人的過程中，不僅是單純的技術與醫囑執行，而是需要責任感與專業判斷的積累，使我逐漸培養出判斷與應變能力，從中學習到溝通的技巧以及團隊合作的重要性，讓我開始能獨立地面對臨床的各種狀況。

在入職後的第一週便迎來新進人員訓練課程，除了透過多媒體教學來介紹醫院系統、作業流程及常見技術外，也會在技術教學後進行相關考核，使我能在入單位前，先熟悉工作上的各項操作與流程。在這段學習的過程中，我能感受到與過去工作環境的差異，雖然部分流程因與過去所學相似，而讓學習能較快進入狀況，但也因為細節上的差異，必須重新調整原有的習慣與操作方式，為此，我也不斷提醒自己必須適時調整，避免受到過去經驗影響而難以適應。

也許是完成了新進人員訓練課程的關係，所以對相關的流程都有了一定的瞭解，但因門診與病房系統方面有些許不同，所以在進入流感注射區時，學姊都富有耐心的教導我關於門診相關的系統操作，而在熟悉幾天後進入注射室學習，雖然對於相關的流程及技術已經有了一定的瞭解，但在獨立的過程中仍會因為不熟練而手忙腳亂，例如：遇到醫囑單張與電腦系統內容不一致，或輸血過程中病人出現過敏反應時，起初都會擔心自己會不會做錯、哪裡沒有做好而事事詢問，幸而學姊們都願意耐心指導，不僅教導我正確的作業方式，也分享實際臨床上的應對技巧，讓我能在這些經驗中逐步建立處理問題的能力。在此期間的日子忙碌且充實，經過一段時間的適應及學習下，讓我從起初的不熟悉、不確定，漸漸開始轉變為能掌握整體流程與工作步調，並逐漸讓我嘗試獨立完成工作，過程中的大部分情況均能順利解決，但仍會遇到少數不熟悉的藥物或特殊情況，除了當下適時的詢問外，在有空閒的時間也會在查詢資料後向學姊討教，以避免產生疏失。

在得知要進入診間學習時，由於先前並沒有相關經驗，因此對相關事務都感到陌生，對我而言可以說是一項未知的挑戰。為了因應未來可能遇到的情況，在進入診間前，我便在學姊的指引下開始閱讀門診相關資料，而學習正式開始時，先是由學姊手把手帶領教學，除了給予單張流程外，我也了解到溝通能力尤為重要，因為要在短時間內讓病人、工作夥伴能夠理解，勢必就需要以簡潔且清楚的話語來說。此外，由於科別屬性的關係，新興傳染病相關知識與防護措施也格外重要，這讓我更加體會到護理是一項需要持續學習與不斷更新專業知識的工作。

除了在工作上的教導，我也很感謝阿長與學姊們在生活上的關心。從一開始彼此間的不熟悉，到現在能像朋友般自然聊天、分享生活瑣事，讓我在陌生環境中能逐漸放鬆，甚至在遇到未曾接觸過的情況時，也能有尋求協助及面對新挑戰的勇氣。