小小螺絲立大功

驀然回首，在供應中心已19個年頭了，想起當初應徵時，以為「供應中心」應該是類似倉管的工作，但開始學習時傻眼的成份居多，畢竟對於我們這種非相關科系的門外漢來說，完全是難以想像的困難，連空針都沒摸過，更何況是開刀的器械，在沒有智慧型手機的年代，只能使出各自繪畫的本領，用畫畫的方式，想盡辦法把器械的樣子，記到腦袋裡，或許是對於醫院這環境有著好奇的心態，會想去摸索瞭解，很多事情都很新奇，於是漸漸習慣了，開刀房這樣緊湊的節奏，日復一日，沒想到這麼多年就過去了。

多年以來，其實很多單位對於供應中心的工作並不瞭解，外單位看到的供應中心，只是外送交換，清洗打包，殊不知每天的工作從一進門開始到下班，每個步驟都是SOP，每個環節都跟感控習習相關，都馬虎不得，只要一點點疏失，可能就會造成病人安全性的危險。我認為供應中心扮演著十分重要的角色，承載著一家醫院感染照護相關的重責大任，從清潔、打包到滅菌，每個職責都有專人分工執行，每個人員也都有其專業及技術。但在早些年的日子，供應中心這個單位是沒沒無聞甚至不太被重視的，即使是現在，外單位對於供應中心的印象，還是只有看到我們推著輸送車去交換，在醫院裡說到地下室，可能知道餐廳的人還比知道供應中心的人多吧。

漸漸的，我們有了屬於我們的學會-台灣醫療物料滅菌供應管理學會（TMMSSMA），也參與了疾管署和感染管制學會舉辦的「107～109年提升醫院供應中心醫療器材清潔滅菌作業品質」計畫 ，更經歷了單位改建以及籌備亞太感染管制學會（Asia Pacific Society of Infection Control, APSIC）模範供應中心活動（CSSD Center of Excellence Program），甚至開始有人隨著主管報考「供應中心專業人員認證考試」，在一連串作業改善及品質提升的同時，我覺得我們好像漸漸的被受重視了。在供應中心，每天所要清洗及打包的器械，只有一直不斷的增加，廠商器械也是越來越多，沒有嚴格規範，長久以來的負重，人員已漸漸變傷兵，這幾年在長官的鼓勵及支持下，單位亦積極推動實體人因專案，硬體設備的改善以及輔具導入，讓工作環境安全大幅提升，更值得驕傲的是，我們的專案獲得了醫策會國家醫療品質獎的佳作以及人因特別獎，供應中心的能見度大幅提升！

希望供應中心有一天不再是老弱殘兵匯集處，藉由設備的改善越來越人性化，以及工作場所安全性增加，讓供應中心人員可以發揮專業，每一份子都是實至名歸的無名英雄！