2019年台灣病人安全通報系統年報表顯示,血液透析相關管路佔349件,「管路脫落」佔84%(293/349)為最高(財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會,2019)。
單位於2018年一件管路脫落事件,導致病人大量血液流失造成重度傷害,因此入住加護病房,故引發專案的改善動機,期望提升透析管路固定正確性及安全性。
經由現況分析,確立造成護理人員管路固定正確率偏低之原因為:
一、管路固定不正確。
二、特殊瘻管部位固定方式不一致。
三、無定期舉辦管路固定在職教育課程。
四、管路固定稽核機制規劃不完善。
五、缺乏管路固定之輔助工具。
六、缺乏管路固定提醒標語。
一、透析管路完整固定認知測驗平均答對率由58%提升至100%。
二、動、靜脈瘻管留置針固定技術正確率由70%提升至100%。
三、管路整體滿意度由61%提升至95%。
一、影響透析管路安全之相關因素
執行血液透析過程,管路系統密合度非常之重要,任何一個環節鬆脫,將引起大量血液流失。影響透析管路異常危險因素包括:
(一)護理因素:臨床訓練不足、評估管路完整性認知不足、未依標準執行技術、未落實交班及未即時發現病人問題。
(二)制度因素:無定期稽核透析相關技術、缺乏管路安全教育訓練。
(三)設備因素:未依病人病況選擇適當管路固定輔助工具(王等,2018;林等,2020)。
二、 提升血液透析管路固定完整之改善措施
臨床為了預防護理人員發生疏失造成病人傷害,除了標準作業流程的遵循,熟練的技術操作更是基本的要求,方法:
(一)落實管路安全相關標準規範並持續稽核或查核(林等,2020)。
(二)定期舉辦教育訓練課程(Correa et al., 2021;Pássaro & D’Ávila, 2018)。
(三)製作簡易提醒字語,防止人為疏失造成錯誤。
(四)提供管路固定輔助工具使用,可提升管路固定完整及安全性(王等,2018)。
一、分梯舉辦管路固定訓練課程。
二、實施管路固定相關注意事項導讀。
三、製作管路固定訓練學習教案。
四、於電腦桌面設置管路固定作業規範。
五、修訂「動、靜脈瘻管留置針固定技術」稽核流程。
六、創新製作透析管路防護罩。
七、製作「管路固定提醒標語」電腦桌布。
專案推行後,2019年12月01日至2020年01月31日進行「透析管路完整固定認知測驗」平均答對率由改善前58%提升至改善後100%;「動、靜脈瘻管留置針固定技術」正確率由70%提升至100%如(圖十二);管路固定整體滿意度後測:由61%提升至95%如(表六)。
專案推動最大的限制、阻力是護理人員多年來的工作習慣養成,難以在短時間改變,需長時間的宣導、教育、監測才能內化人員行為。本專案的創新設計「透析管路防護罩」於2019年07月以主題:「有你罩、安全到」~透析管路防護罩,參與中華民國護理師護士公會全國聯合會護理創新競賽榮獲「佳作」,同仁更能了解專案積極改善之用心,實為本專案的一大助力。期望可提升管路安全,使病人獲得更安全的環境及照護品質。
