臨床教師甘苦談

從事臨床工作多年，自認為將份內的工作做好，無異常事件發生，順利交接給下一班即可，可現在不同了，有了自己的學員，才發現想要當一個成功的臨床教師，不是那麼簡單，首先，要準備自己，要對臨床事務熟練，要有專業知能及解決問題的能力，了解及尊重學員，給予學員學習機會，與學員溝通，及教導臨床上與家屬之間做人處事的道理，接受其所提出之問題並適時給予鼓勵。

現階段帶領新進人員已三個月，雖然已經訓練學員獨立，但每當學員獨自面對臨床治療與處理事情時，總會不放心，擔心學員沒辦法順利完成臨床業務順利交接班，或與醫療團隊順利溝通，為了減少依賴感，也鼓勵學員遇到問題先試著思考如何處理，有問題需提出討論或尋求支援。看到學員每天一點一點在進步，還是會感到欣慰。在帶領過程中，每天都在想著該如何調整自己的教導方式，怎麼樣的教導才能讓學員真正吸收並運用在臨床上，雖然偶爾還是會因為一件事情要講很多次感到不耐煩或學員表現不如預期而生氣，當在聽到學員被當班同仁質疑或詢問學姐有教過嗎？或是與醫師之間的溝通有問題時，當下情緒真的會無法控制，只能默默深呼吸，先協助學員將問題解決，事後再和學員討論、去反思事件，並再三叮嚀如何避免錯誤再犯，在這過程中，把好聽、不好聽的通通說一遍，做錯了要導正她，被誤會了要主動協助澄清並安慰她，忽然覺得臨床教師的角色很兩難、不易從對錯中取得平衡，畢竟應對及待人處事情境模擬與技巧容易傳授，但每個人的人格特質不盡相同，如何讓學員體會何時應自行操作，以獲得經驗值；何時應適時尋求協助與幫忙，學員對於此情境與時機的判斷似乎有一定難度，導致我須將所有情境詳細說與她明白。

或許是使命感使然，讓身為臨床教師的我在帶領期間也不斷地學習、反省並調整自己的心情及做事、教學方式，相信經由多次會談，學員一定做了心理調適、改變與成長，這些是無法從書中學習到的收穫。

在教師的諸多人際關係中，師生關係是最重要、最基本、最活躍、最特殊的一種人際關係。要建立良好的師生關係，主導方向在教師，教師主導作用發揮得怎樣，直接影響師生關係的形成與發展。這三個月來，我體會到愛學員，就要學會尊重學員，要會寬容學員，站在學員立場、積極傾聽，要雙向溝通，欣賞學員的表現，要建立一種互動性的關係，穩定自己的情緒，對於教學情境互動是有幫助的，可鼓勵及啟發學員學習，而非帶給學員恐懼及壓力。