『111年親善醫院哺乳實證諮詢工作坊』培訓心得
加速母乳哺育行動，從教育與支持開始，這是2022年世界母乳哺育行動聯盟（WABA）的宣導語，重點是建立支持母乳哺育的暖鏈，提供從產前教育至產後家庭、職場社會的支持來達到母乳哺育友善的環境。健康照護參與者如何應對哺乳家庭會面對到的問題是必須被重視的，此次課程安排非常充實，藉由分組的角色扮演，從中進行諮詢討技巧的演練，學習如何傾聽觀察、收集完整的哺乳問題，訓練特定母乳哺育諮詢能力給予其所需要的協助，來達到母乳哺育家庭連續性的支持及照護。
第一堂課楊靖瑩醫師收集哺乳史的方法，以一位醫師的角度去看哺乳困境以及疾病就醫的異同，兩者之間同樣都是在解決或改善問題，差異處則是在對象，一個哺乳困境來求診的評估需含整個家庭，而非只是產婦本人。有系統性地從主訴、現在／過去病史、過敏史、藥物史、家族史進行評估，而從這大方向中又分許多的細項去進行資料的收集，過程中善用聆聽及詢問的技巧來找出哺乳的問題。第二堂課王淑芳老師的泌乳支持-聽、說，聽見關．建．（關心建議），問．問．看．好．知．己，從課程一開始，老師就強調今日重點就是聽、說，要觀察聽見情緒表達，給予鼓勵、撫慰及擁抱，說出對方可以了解感受到的建議。並從中提醒在運用諮詢技巧時的姿態、回應情緒、脈絡整理給予理解性回應，並以不評論的態度給予支持及建議。
課程一開始，老師即要大家將桌上電腦以及手機收起來，今日課程完全用不到3C產品，在這個教室中只需將自己的耳朵打開，用心聆聽找出每個練習案例間的關鍵問題。在課堂中，小組組員輪流交換角色，互相扮演個案以及諮詢者的角色，從中去學習如何運用諮詢技巧發現個案問題並給予協助，其他學員則觀察整個過程後再給出補充及建議，我們組員角色眾多，有產後護理機構的護理師、單位主管、個管師，每位經驗都很豐富，從彼此交流討論腦力激盪，最後再由本組老師給予總結及指導。整天課程是非常紮實的學習。
「從產前開始，用心陪伴每一個哺乳家庭」這是本組組員在課後總結共勉的一段話，我屬於產前孕期婦女教育工作者的一份子，是一開始散播母乳哺育暖鏈的第一線人員，肩負傳遞資訊提供母乳哺育的信息、使父母察覺母乳哺育的重要性，並指導進一步的哺乳技能，使其整個家庭為哺育母乳做好準備，最後，課程在綜合討論下圓滿落幕，一整天下來真的很燒腦，但從討論中激盪出來的想法，彼此交流分享真的獲益良多，在職場上也充分應用的到，期許可協助更多的母乳哺餵家庭。
