「同理心」-阿嬤的孫子

初加入居家服務，面對一些脾氣差的案主，總是會讓我情緒受到影響好幾天，時常聽到爺爺奶奶說自己年輕時工作操得太過頭，搞得年老時身體都不聽使喚，甚至連上個廁所也要麻煩別人，唸叨著人到了老年最大的後悔就是「年輕時不懂得好好珍惜自己的身體」。在服務的過程中，慢慢的體悟到，案主的情緒是受到身體不便的影響，換作是我也可能會心煩易怒，漸漸可以同理並接納他們的負面情緒，同時也讓我深刻料解到健康的重要。

曾經服務過一位案主，是從台北南下短住幾個月的奶奶，這位奶奶為人十分和善且開朗，或許是因為講話契合再加上同姓，每當陪同奶奶外出時，奶奶逢人就介紹說我是她的孫子，開朗的奶奶沿路只要看到美麗的景物，就會拿起手機幫我拍張照，再將手機遞給我讓我也幫她拍幾張，一路上跟我分享她童年時的點點滴滴以及人生的體會，每天與奶奶的相處時光都十分開心，她對我的認同霎時讓我深深感動，她待我就好像親孫子一樣，這樣每天的陪伴不只是工作，也是我日常生活的一部分。

居家服務的過程，讓我重新調整對長輩的想法，站在長輩的立場去感受他們的內在感受與情緒，調整自己的觀點，學習接納對方的想法，而不是想要改變長輩。在這個高齡社會，居家服務的工作看似為了他人，同時也是在為了自己的老年生活耕耘，這些經歷都將成為滋潤我人生的養分。透過服務每位案主的體會，將來能夠去影響更多願意投身居家服務或高齡服務的人。