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門診菜鳥日記

柳營奇美醫院 ❙ 門診 ❙ 陳仕芸護理師


二技畢業後,帶著剛考上的證照到臨床正式從紙上談兵進化成帶兵殺敵,進入臨床後,發現臨床真的不是我們想像中如此簡單,對病人疾病不熟、檢驗值看不懂、醫師一問三不知、病人抱怨動作太慢,抱怨打針技巧不好、交班抓不到重點,每天把自己搞得很晚才下班,但卻不知道在忙什麼。新人期的我,常常問自己,自己真的能適任一名護理人員嗎?每天壓力大到睡也睡不著,最害怕的就是鬧鐘響起要上班那一刻,那時候的我,每天看學姊都在上班前兩分鐘才到單位,卻可以將病人照顧好並且順利下班,心想著:哇!學姊們是怎麼辦到的。但經過時間的磨練,以及經驗累積,慢慢地自己也可以戰勝臨床了!

踏入臨床五年了,因為病房需要輪班,輪夜班一陣子後,發現下班後,身體像只剩空殼沒了靈魂,那時期望有個正常生活作息,偶然地看到,門診在招募護理人員,幸運的被選上了,心想:太開心了...是門診耶!一定很輕鬆啦!叫叫病人而已啊!每天期待著去門診的那一天。

進入門診後,覺得門診並不是大家口中聽到的如此輕鬆,門診的工作內容及性質,與病房的工作性質是沾不上邊的,所以又開始了菜鳥之旅,每天都提早一小時來診間熟悉工作,剛開始也是常出錯,例如:漏叫病人、不懂如何與各科室交代病人事宜或者診間外面一堆病人的抱怨(等太久、我要做接駁車讓我早點看、為什麼我先來的,卻他先看診等等…)。確實也遇到了撞牆期,連作夢都夢到自己被病人及醫師追罵,但很幸運的門診的學姊及護理長都很有耐心教導我,重複的問題一而再再而三早地問,學姊們依舊保持著笑容再次教導我,讓我對學姊們很不好意思,但學姊選擇鼓勵及安慰我,表示剛開始本來就會不熟悉,不懂常問沒關係,我們大家都是這樣走過來的,加油!有了學姊們的鼓勵,慢慢地自己也越來越熟悉門診的工作內容,也慢慢的從被助者,進而可以幫忙分擔同事間的工作了,雖然還沒像學姊們一樣游刃有餘,但也督促自己,在工作期間,也要多觀察及學習,不可讓自己原地踏步!

我的臨床老師:美呈姊

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