有溫度的護理

生老病死是人生相當大的課題，除了病人本身面對之外，家屬也是生病過程中，扮演重要的角色之一，可以陪伴生病的家人度過人生脆弱的時刻，期間如果能獲得關心，或者有疑問時能有諮詢者，無疑是莫大的欣喜。

最近這四個月是我人生的低潮，父親無故的倒下，不明原因的無力，出院後安排其在護理之家讓人幫忙照顧，接受復健，結果農曆初二再度發生肺炎，在急診看到生病的父親，讓我極度恐慌，當使用氧氣之下，他的呼吸依舊是如此用力，胸骨凹陷，頭冒冷汗，血氧只剩67%，經過相關檢查後，醫師仔細地說明治療計畫，預計插氣管內管來改善呼吸的問題，並詢問是否簽屬放棄急救志願書，當下卻步了，因為在叫喚他時，還可以簡短回應我，我疑惑了，不知道自己的決定是否正確，問了媽媽，只因為他內科疾病已經纏身10幾年，不希望他再受苦，最後只同意提供藥物治療。之後轉送加護病房，會客時他有時候可以回復之前的狀態，所以對於簽署放棄急救志願書，會相當矛盾，當時護理師極能同理我的感受，溫暖的拍拍我，說道「爸爸生病很多年了，他應該也累了，妳也是心疼他！之前我阿嬤生病的時候，我也是做了相同的決定。」當下內心有安定些，比較沒有存疑。兩周後改轉送普通病房，得知他出現多重抗藥性需要另外隔離，同樣的又詢問了護理師是感染了哪一類病菌，該位護理師回應我「跟妳講妳又不知道」，的確我不知道，但當下還是勇敢再詢問她，她面無表情地回應。我內心衝擊很大，有著兩樣的心情，有幸遇到溫暖護理師，真的會讓疾病好一半，但遇到冷冰冰的護理師，家人及病人感受也被冰凍起來。

認真覺得醫院推動的【CICARE】「請要詳細說」真的是很好的活動，以前沒有深刻的體會，此次在家人生病時感觸很深。雖然臨床工作很忙碌也很急，可能會習以為常的執行各項技術，反射性的回應，但技術是冰冷的，如果能站在病患角度，多給予關懷的態度與病家互動，清楚的溝通，也能探詢病人需求、憂慮點，及時回應時，真的能安定人心。藉此也提醒自己需要給予有溫度的護理照護，讓人感受到溫暖。