「推動CI-CARE」你、我都關懷

柳營奇美醫院│2CICU 張蕙如副護理長

 

  「CI-CARE真心關懷我,請要詳細說」,本院2013年9月開始推動,護理部病服委員會已將其納為每年度必須執行工作之一,如何營造護理關懷文化更是不可怠慢,因此委員絞盡腦汁共同激盪,讓護理同仁除在基本課室學習何謂「CI-CARE」外,更想出不一樣活動,透由活動過程學習不一樣的關懷。

          2014年10月舉辦「CICARE 智多星~大家一起動腦筋」

            透過活動讓各團隊學習何謂「CI-CARE」

 

  透過各式「CI-CARE」活動的舉辦,已成功將「CI-CARE」注入護理人員的腦袋,逐漸體會「CI-CARE真心關懷我,請要詳細說」的真理,因此各團隊同仁已不在意冠軍得主是誰?重要的是各團隊同仁對「CI-CARE」的明瞭與善用!
  然而,雖然護理同仁我們已明瞭與善用「CI-CARE」,但實際運用於臨床病人或家屬仍有部分障礙,因此我們舉辦「CICARE實境演練工作坊」。強調「『你、我都需要被關懷』、『關懷永遠不會嫌慢』就是從現在開始做起!」。

 

  我們2015年CICARE實境工作坊共辦理12場次,護理人員共160人參加,整體滿意度達滿意以上96.15%;佐理員共52人參加,整體滿意度達滿意以上100%。每場工作坊前的準備,如:情境題的設置是否符合每位參與之人員、當天工作坊是否順利進行,及學員回饋辦此類工作坊對臨床工作是非常有幫助等正向內容,都是我們的推動CICARE之動力,更期待著,每個人心中的關懷萌芽,可以往外拓展,真心的關懷病人、家屬以及團隊夥伴。