保護到「家」－讓保護套不再流浪
壹、作品創意
我國在全民健保政策下使得醫療產業的服務項目增加、病人的需求量不斷提升，相對的也使醫院為節省各項成本支出，但又須提供良好優質的護理品質，使得臨床上第一線的護理人員工作量不斷增加且更複雜(高，2011)。
因此，在有限的人力下，為了簡化護理人員的工作量，以及減少非必要性的時間浪費，護理人員於討論會議中，檢視工作上不便利性情形，其中以在緊急狀況下為了要領、送病人之藥物與檢體時，需藉由「氣送輸送系統（pneumatic tube system）」來完成當下需求所造成之困擾，最為護理人員所熱烈討論。然而，「氣送輸送系統」雖在各個醫院中廣為使用及普遍化，但其輸送過程是存在於壓力大且速度快的環境中，為避免藥物與檢體破裂、外滲，常需將物品（藥物、檢體）放入保護套再置入氣送筒中輸送，常因保護套未固定於氣送筒內，而可以自由拿出，使得保護套常常不見，導致護理人員欲使用時，須耗時的奔跑各樓層間之氣送輸送系統室內尋找保護套。為改善此一現象，護理人員欲讓保護套有個「家」，將保護套固定於氣送筒內，盼能藉此減少無謂的耗時，進而提升工作效率。
貳、設計流程
(一)製作材料：塑膠伸縮彈簧、鐵圈及線路固定器，因線路固定器空間大，材質堅硬且能完整扣住鈎環，使護理人員在緊急狀況下即便施力、操作不當也不易脫落、斷裂。
(二)製作方法：將線路固定器黏在氣送筒內之筒壁上，再予保護套手把圈入鐵圈，另一鈎環放入線路固定器並將其扣緊。
圖一「保護到『家』」－讓保護套不再流浪
參、專業適用性：
(一)使用後效益評值：
1.需求性：因應保護套遺失情況，而需將保護套固定在氣送筒內之部分，調查結果顯示：護理人員一致認為此一固定行為非常有需求性，將可節省護理人員四處找尋保護套之時間。
2.效益性：保護套固定在氣送筒內後，每次使用時即可免去尋找保護套的困境，因此增加了人員工作效率，降低病人等待的時間及不滿意度，提升護病之間的和諧並縮短醫師等待檢體報告的時間，醫院也可節省購買保護套之支出。
(二)成本評估：
方案 評值 |
原案 |
新案 |
需求性 |
無 |
護理人員一致認為此一固定行為非常有需求性，將可節省護理人員四處找尋保護套之時間。 |
效益性 |
需耗費時間找尋保護套，降低護理工作效率，使病人因等待的過程中，不滿意度增加，耗費醫院常買保護套之成本支出。 |
100%的護理人員表示，增加了人員工作效率，降低病人等待的時間及不滿意度，提升了護病之間的和諧及整體照護品質並縮短醫師等待檢體報告的時間，醫院也可節省購買保護套之支出，以達到醫護病三方皆贏的局面。 |
肆、結論：
「保護到『家』」－讓保護套不再流浪，不但可免除護師們來回奔走找尋保護套的時間，更縮短病人等待用藥的時間，繼而提升臨床上的工作效率及病人滿意度，促使護病和諧度更加提升。
伍、參考文獻
高靖秋(2011)‧台灣護理人力面面觀‧澄清醫護管理雜誌，7(3)，41-46。