我在病房工作天氣…『晴』?
相信聽過這些話:「當護理人員薪水高、每天吹冷氣、發藥、打針、寫紀錄,多好賺啊!」。當下聽到還真吐血咧!還好媒體雜誌報導,讓大家更了解護理人員辛苦的一面,所以我們醫療人員要更自己人幫自己人喔!
8小時的工作時間,常讓人忙到渾然不知時間,下班才赫然發現整天沒喝水、沒上廁所,病人常問我:「那ㄟ阿賣欲甲飯?」我回答:「您吶甲乎飽挖就今歡喜阿啦!」對我來說吃飯、避免上下高腳椅浪費時間、少上一次洗手間、工作車放滿衛材(避免還要從遙遠的一方奔回護理站)等狀況,都是為了省時間!因為還有更重要的事要忙,在忙碌工作下希望自己能零錯誤、維護病人生命安全、準時上下班,畢竟若護理只是發藥、打針、寫紀錄,那還真簡單!但我們可是兼具照護病人整體的感受,家屬也常是需要協助的一部分,然而每天忙碌的工作形態,也讓我常有心有餘而力不足的感覺。
在病房老年病人居多,主要照護者通常是病人的另一半,以至於有「老顧老」的景象出現,經濟好的請外籍看護或台籍照護員來協助,萬一老人家本身就疾病纏身,又還來照顧老伴,看了真捨不得。每天很多治療及醫囑要處理真的太多了,忙到分身乏術,因此即使再有多麼想與病人進一步的接觸、談話,實在很難。
曾照顧一位80多歲阿嬤,解血尿入院,照顧者是她的先生,年紀很大且行動不便,
我問:「小孩呢?」老人家說:「都在外地工作!」我點頭笑說著:「如果阿嬤要下床要小心,千萬別跌倒了!有需要可隨時按呼叫鈴請我們幫忙!」他們笑著點頭回我說:「你也很忙要顧好多床,快去忙!有事會找你!」老人總擔心添麻煩,寧願自己慢慢做,不要麻煩他人,有時老人家會癡癡的站著,上前一問阿公才說:「我看你很忙喔!可是我老伴的尿褲濕了我不太會換!」我回答:「阿公來!沒關係,我們一起來換喔!」看似簡單的對話,卻隱藏許多的問題!我們是否忙到忘記病人真正需求是甚麼了?
以前我在加護病房裡照顧2~3床病人,照顧病人樣樣自己動手,但我如今在病房,我卻做不到!照顧的床數多、出入院病人多、治療一堆,都還來不及看到病人,就匆匆轉別的病房或出院了,要如何仔細評估給予身心靈全人照護?
護理人力的不足、龐大的工作量,想做到高品質的護理照護,大家常說:「革命尚未成功,同志仍需努力!」我說:「病人尚未出院,護師加緊照護!」加油!我們或許「以一擋十」,但臨床上的護理人員都很努力,堅守自己的本分及崗位,讓病人盡可能可以得到全面照護。此外,藉由跨團隊的合作來提升最佳的醫(護)病照護品質,更是是我們樂見其成的!