用『心』微笑，看見護理之美
不論是哪個醫生或護士，不論資深或資淺，每個人一定都曾問過自己一個問題：「我真的那麼一無是處嗎?」，那種挫折感，彷彿是畢業後要學習的第一份功課。在學生時期，你常常要挑燈夜戰，硬生生地消化一本厚過一本的醫療照護教科書，才能完成護理養成教育，順利地拿到畢業證書。但一到臨床，你才發現自己只是把過去所唸的書一本一本地疊在腦海裡，根本來不及在需要的時候蹦出來靈活運用，解決你所碰到的難題。甚至更多時候，是你根本沒有碰過、也不知道該如何去面對和處理的窘境。像這樣的挫折感，在剛到4AI工作的前三個月，滿滿地填塞我的胸膛，上班時間的每一個步伐，都踏得很沉重，每天都有評值不完的評核表、考不完的試，永遠追著你跑，我想這是新進人員都感同身受的事吧！試用期帶我的學姊，是單位的Leader，但我的表現差強人意，速度無法跟上ICU的節拍，也常常漏東漏西的、少做了甚麼或做錯了甚麼事，所以經常就會被學姐們電。學姐們常說：「這就是我們單位緊張工作之餘，發洩壓力的方式之一，大家都對事不對人，你也不要太在意。」每天面對的人事物層出不窮，一點一點累積的壓力，一定要有個宣洩的出口，不然累積到某個程度一定會爆炸，所以每當心裡有委屈或壓力，家人就是我宣洩委屈的最佳出口，而他們給我的支持，也常是我走下去的動力，使我重拾信心。
初到加護病房，讓我見證這個與生命拔河的地方，病與死輪番上演、悲與慟難分難離。我們再努力，也無法每一次都讓病人回到他摯愛親人的身邊。在這麼高壓的環境下工作，為了病患的安全、確保他們的生命徵象維持在穩定的狀態下，我總是繃緊神經專注地注視的監視器，一有聲響必定趨前查看，深恐病患的心跳或呼吸就在我的疏忽中停止。在加護單位，訓練我要如何反應病人的任何生理變化，訓練我要斤斤計較病人的任何治療，不能有差池。
在加護病房，我看到單位間團隊合作的精神；我看到護理同仁為了病人的血壓心跳呼吸尿量而斤斤計較數值，希望從中找出病情好轉的端倪；我還看到懷孕的同仁奮力的為病人翻身沐浴，完全忘了肚子裡也有個需要他小心呵護的寶寶，護理同仁們都說：「沒什麼！因為他是我的病人」。在加護病房工作三年多來，這一幕幕的場景，觸動我內心深處，我看到人間的至真至善至美，一切只因為「他是我的病人」。可是我知道，在「他是我的病人」的背後，加護病房同仁做的是「他，不只是我的病人!」，那是對親人的付出，甚至更多，我很高興，我很榮幸，我身在其中。
在兒科加護病房，我陪著母親們度過他們產下高危險嬰兒後住院的期間，每天我在他們到加護病房時，陪伴他們探視還陌生的孩子，不那麼完美，但終究是自己懷胎生下的孩子，從陌生、到認識、到認同；從無法接受不完美、甚至有缺陷的嬰兒，到接納他成為家中的一份子，並編織未來；從惶恐不知如何扮演好母親的角色，到熟練的餵奶和觀察孩子呼吸暫停的症狀而不害怕。陪伴這些新手媽媽爸爸們度過最艱苦難熬的過程，適應孩子們的各種狀況，我和每一位母親們結下好緣。我了解這些母親們要的不多，耐心的陪伴、傾聽他們的心聲，陪他們走過這一段，就已經足夠。
我鼓勵自己，保持一顆視病猶親的心，將病人當成自己的家人一樣的去照顧與關心，這樣任何的事就不會覺得心煩，也可保持一顆歡喜心去照顧病人，更別忘了陪伴辛苦的家屬。我一再的提醒自己，病人及家屬需要的不是只會勤做技術的護理人員，而是多一份真誠呵護且有溫暖的心，所付出關愛、陪伴與傾聽的護理人員，遠遠勝過他們生理上的不安。因此，每天在工作結束後，我都會問自己─我今天微笑了嗎？