百年稽核員訓練-品質文化傳承
護理品質委員會　　　　　　　　　　　　　　　　

　　評鑑通過了，護理照護功不可沒，也為了奇美醫療的護理照護品質持續提升，並將稽核文化的精神傳承到柳營、佳里院區，護理品質委員會自接獲此項重
要任務後，便投入很多人力、物力，且在有限的時間內，安排出一連串相關的品管課程訓練，目的就是為了讓柳營和佳里院區的同仁可以將稽核的精神帶回自己的院區，並發光發熱下去，也很成功的於10/19及10/20完成了百年下半年度的稽核員訓練。

~輔導員間的共識凝聚~
　　此次的稽核員訓練因為時間較緊湊，又加上品管和護病委員會合併，所以在舉辦這次的活動時，難免會遇到理念上的磨合，但也因為如此才可以激起更多求新、求進步的火花，而新輔導員的加入，也為這次稽核員訓練注入更多的力量。

~活動開始~
　　自柳營和佳里院區舟車勞頓過來的同仁，個個還是精神奕奕的到來，真是令人感動，這一批學員們的熱忱、精神值得讚許，當然委員會也很用心的將各位學員分組、安排座位，每一組都有一位輔導員來擔任小組的老師，便於學員遇到問題可立即求援。

　　當然在上課前，免不了要來個小小測試，了解各位學員對於品管的概念程度，看看學員們都認真的埋頭寫著，也可感受到那一股無形的壓力，已經讓學員們慢慢進入訓練的軌道囉!

~課堂教學-經驗的傳承~
　　此次課程因為受到時間上的侷限，故在課程內容的安排也去蕪存菁濃縮出較重要的稽核概念、手法、文化、資料處理與分析等相關課程來跟學員講解，過程中可發現每位講師(馬淑清主任、李歡芳督導、許麗玲護理師)皆非常努力且用心的傳授課程內容，用最淺顯易懂的字句來表達及傳遞稽核的精神、概念、及操作，讓學員們個個都獲益良多，真的值得大家給她們按100個讚。

　　而稽核員經驗的分享這一部份，是每次的稽核員訓練當中最令學員感受最深的時刻，這次也邀請了三位經驗豐富的稽核員(盧怡萍副護理長、楊濘綺小組長、陳欣懇小組長)一同分享這一路走來的甘苦，在稽核中遇到的點點滴滴如何化作正向的能量、每個單位從過去到現在的微妙變化、如何去克服稽核時的恐懼…等，這些都是最寶貴的經驗來傳承給每位學員，這個時刻也是最溫馨、最感動的。

~臨床實習~
　　這一階段的安排是整個訓練過程中最重要、也最辛苦的時刻，每個學員要在短短的半天時間內，實際到臨床單位稽核，並學習每個稽核項目的重點、與主護和主管的溝通，這些對於學員來說都是最具挑戰的考驗，而各組的輔導員也都很盡責扮演好老師的角色，在旁傳授及指導稽核的眉眉角角。

~回饋時刻~
　　經過辛苦的短期訓練後，學員們個個都感觸良多，又加上柳營院區的學員佔大多數也是第一次參與稽核員相關的訓練，所以都很踴躍且正向表達對於這次訓練過程的點點滴滴，並希望這樣的訓練可以每年都舉辦不要中斷了，在這一刻對於整個護理部的理念來說也是最窩心、最成功的回饋了。

~賦歸~
　　每一次的活動訓練，皆須投入委員會的所有心力、人力，過程中是非常辛苦的，但是往往在這時刻也是最令委員會感動的，可以看到辛苦的付出已經獲得了收穫，雖然往後的稽核員訓練不再是以這樣模式舉辦，但是只要稽核的文化、精神可以繼續傳承下去，讓品管無國界的到達每個角落，用什麼形式也就變的不是那麼重要了，各位看倌，你說是嗎…^_^。