燒傷中心 劉欣怡 護理師

　　100/03/18護理部發起Let’s FUN English提升護師英文能力的活動，「小英」對我們來說可說是無所不在，隨時都在應用，只是都是應用在專業用語，為了參與這活動，單位可是絞盡腦汁抓住任何可以運用「小英」的機會。首先代表單位的行動代號(Action code)：we are the Best, Unique, Responsible and Nice, so this is BURN騰寫在護理站白板，每日由HN交班時帶領大家念一遍，提醒活動的進行及全員參與精神，再配合委員會的活動內容(Activities)下如火如荼的展開單位活動

1. Let’s Fun English之每日一句(字) (English Proverb)
　　由單位大夜班人員負責，書寫一句英文諺語及單字於護理站白板，在無限制方向或範圍下，人員倒也配合時事發揮，如Failure is the mother of success.我一定要成功，沒得獎沒關係，等待下一次活動我們可以做的更好；Everybody makes mistakes , so that’s why erasers put on pencils.暗喻犯錯也是一種學習，今年度有3位新進人員，請大家多點耐心教導。

2.英文文獻新知分享(Share new knowledge)
　　配合變化因此改變計畫，馬上增加單位新知分享在職教育，將主題界定在使用院內CINAHL資料庫，搜尋五年內燙傷相關英文文獻，由人員分組負責翻譯，以增加人員英文能力並充實新知；課後將此份文獻及資料內容儲存在單位KM系統內，方便人員後續查閱

3.融入生活(Available everywhere)
　　無論是上下班、同事間打招呼、繳交行政業務報告或和病患互動，把握機會隨手（口）練英文（這部份比較難，通常要利用網路翻譯）。很幸運的活動期間，碰巧收住不會講中文的”ㄚ多仔”，沒在怕的護理師們無畏的使用英文（加有效的運用body language），進行疾病衛教或教導執行換藥，結果回覆示教正確性仍達100%，表示溝通沒問題啦！

影片1： 此小朋友用英文問他用英文答，因他聽的懂，大大增加我們的信心；已獲病患授權拍攝影片公開同意書。

影片2：指導居家換藥過程，參閱KM影片完整版本，病患授權拍攝影片公開同意書。

4.行動護理車(Mobile care car)
　　當然行動護理車也是我們運用英文的重點，無線網路可是無國界的，行動護理車除了紀錄，別忘了此功用，隨時隨地連結，哪一國都”いいえ問題はない”（ 沒問題），這句聽不懂換一個說法”オーケーです”， 重點是立即翻譯和傳達正確意思。

5.溝通字卡(communication card )：用心的職能治療師鳳瑛也共襄盛舉，利用Google翻譯軟體將日常生活用字做成溝通字卡，和外籍病患建立有效之溝通模式。