衛生福利部自1996年大力推動安寧療護，近年來逐漸喚醒國人對於生命價值與個人權益的覺醒。重症病人進入加護病房建立維生系統後，是以治癒及恢復正常生理功能為目標，但是當病人的病情走向末期，大部份的家屬仍然無法輕易選擇「放手」，拼命救到底的醫療照護對於這些重症末期病人而言，卻是一個痛苦的臨終過程，往往沒有善終（Good Death）的機會。「善終」是指順應自然、安詳且舒適的死亡，善終帶來的結果不是只有病人本身，也會影響家屬、醫療團隊人員。加護病房的醫護人員常在高壓力、高強度的情境中搶救重症病人，對於有機會存活的重症病人當然全力救治，但是如果病人已經沒有存活機會，「如何選擇放手」、「什麼時候放手」也成為家屬、醫護人員要學習的課題。讓重症末期病人安詳、舒適地離開，對柳營奇美醫院加護病房的團隊人員而言，是點燃重症末期照護的火苗，改變了以往全力救治的模式，讓病人不再繼續無效的醫療措施，而是在人生的終點站仍然保有生命尊嚴與生活品質。

2024年柳營奇美醫院在加護醫學部梁百安部長的領導下，大力推動加護病房重症末期安寧照護，導入「全人」、「全家」、「全程」、「全隊」的「四全」照護模式。在「全人」方面，著重病人舒適化照護，包括：調整止痛劑與鎮靜藥物不讓病人疼痛、不執行常規檢查、不任意約束病人，另外增設床邊多媒體設備以增加病人的感官刺激。

在「全家」方面，我們意會到經歷親人臨終的經驗，會深刻烙印在家屬永生的記憶與生活裡，因此順應家屬的需求，以彈性會客的方式讓家屬在隱密的空間陪伴親人，在人生最後的時刻不留遺憾地道別，並在病床旁設置家屬留言專區，家屬可以用文字或照片抒發對親人想說的話，曾經有家屬留言：「希望下輩子再當您的女兒！」、「阿公，我們永遠愛您！」，文字簡單直白，字裡行間卻道盡家屬對親人不捨的心情，令人為之動容。在「全程」方面，成立專科護理師專責小組， 負責病人病情掌控與家屬第一線的溝通，因此團隊共同研發「我的親人是重症末期病人，我應該做出什麼選擇？」的決策輔助工具，協助家屬做出最適合的決定。在「全隊」方面，為了提升醫護人員對安寧照護的專業認知與技能，跨域與長榮大學合作，共同辦理安寧專業課程與溝通應對工作坊，並促成和香港東區尤德醫院的跨國照護經驗交流，大大擴展醫護人員對重症安寧的國際觀。在照護重症末期病人的過程中，醫護人員和家屬一樣，也會出現混亂、懷疑、自責與悲傷的負面情緒，透過院級關懷委員會安排手作、中醫穴位按摩等紓壓活動，並以「心情溫度計」顯示人員的壓力狀況，成立團體支持互助會、人員心情打氣站、必要時主管安排休假等關懷措施，讓人員有調適的時間與空間，降低醫護人員發生職場崩潰的機會。

2024年12月柳營奇美醫院由梁百安部長領軍，將加護病房推動重症末期人性化照護的經驗，以「Less is More」參加「2024台灣醫療科技展」，在眾多以科技導向的攤位中，更能顯現我們想傳遞給病人的溫度，參展作品經各大媒體競相報導並刊登在總統府官網。2025年參與台灣專科護理師學會舉辦「串聯專師、創新前瞻 For now for Future!」全國競賽，榮獲「榮耀金質獎」殊榮，並獲邀口頭報告與同儕醫院分享。醫護人員平時面對病人生死，雖然心情有所波動，但是多半是站在旁觀的角色，思考有一天脫下白袍制服，成為守在病床旁的家屬，親身體會那種無助、徬徨與哀傷時，我們想要的是沒有尊嚴地延長生命？還是不留缺憾地走完人生的最後一哩路？直到在加護病房，看到病人彌留之際，家屬環繞在病床旁，溫柔緊握著病人的手道愛、道歉、道謝、道別，我始終無法忘記那一個瞬間的寧靜與美好，感謝病人臨走時讓我們可以堅持善念-在愛中學習放手，讓生命的價值超過人生的長度。