國際化的臨床實習

2022年的夏天，間隔基護一年多的內外一實習，來到陌生的醫院，對7A病房的環境都很不熟悉，尤其對臨床來說，很基本的技術，當時的我，也還做的不太好，個性較內向的我，覺得沒有安全感，不知道自己要做什麼，還好奇美醫院有OSCE技術練習教室，實習的第一天，我們在醫院的練習室，練習如何導尿及置放靜脈留置針，在老師及同學的協助下，對於整個技術操作的流程更有概念。

奇美醫院是個有很多不同照護機會的醫院。在學校時，上到護理的國際化，我在7A實習臨床照護病人時，還真的遇到一位講英文、菲律賓籍的病人，為剛好在我的段落，這次帶我實習的陳凱莉老師，問我是否願意試著照顧？英文沒自信的我很猶豫，但是，老師說，隨著國際化，遇到外籍病人會越來越常見，你現在有學姊跟老師協助你，這樣的學習機會，如果不把握，畢業以後，遇到外籍病人，你就要靠自己了。在老師的鼓勵下，我就鼓起勇氣把握這難得的機會，回去趕緊複習醫護相關英文，隔天在與病人建立關係時，因為第一次我相當緊張，老師很用心的帶著我去向病人自我介紹。

嘗試用英文跟病人溝通，是個很特別的經驗。而老師在過程中向病人的問候、自我介紹，甚至在結尾時，針對病人的信仰給予祝福，讓我看到病人因為這樣，而感到安心，很感謝老師有先示範一次，有學到很多溝通技巧！信任感建立起來後，我也就有信心講英文了，雖然我的英文造詣仍有待加強，但是當我看到病人臉上的笑容，可以感受到她用微笑接受了我的善意，使用病人的語言與她溝通，而不是只用中文很暴力的要求她配合我，用病人明瞭的語言溝通，是一種同理、善意及親切的展現，或是也能使用超過語言表達的方式，如微笑、關心的小動作等等，透過非語言的溝通，也能夠將這分關懷傳遞至他心房。在每天幫病人量血壓、換藥，我跟病人之間的語言隔閡，似乎就不存在了，病人要出院時，還跟我分享了她的點心蛋表示感謝，這個外籍病人的照護經驗，是十分寶貴的經驗，也讓我學到，不要害怕與病人溝通，多嘗試多學習，一定會更上手。最後感謝長榮大學護理系、感謝奇美醫院7A病房給我這個機會學習與成長，是我大學這四年裡很珍貴的經歷！