當疫情的冷度碰上您的溫暖

2019年的年底，新冠肺炎於中華人民共和國湖北省武漢市爆發，2020年初迅速地蔓延至全球，由於確診病例人數急速增加，使得醫療院所面臨最為嚴峻的危機，站在第一線的護理同仁們內心更是惶恐不已，但仍戰戰兢兢地堅守在崗位上，落實地把防疫工作做到最好，理由只有一個，就是想要保護單位所有的人，包含病人、家屬、醫護同仁、環保人員等，當然還有最最親愛的家人。

為了做好防疫工作，單位護理人員的身上就像裝了雷達一樣，只要不是臨床熟悉的臉孔，護理人員總會多關心幾句。在嚴峻的護理作業日常中，出現了很不一樣的畫面，每天中午都會有一個年邁瘦小的奶奶經過護理站，她都會主動對護理人員說:「護理師，我要去買便當，辛苦你們了」，她給我的感覺特別親切，特別溫暖，幾天查房下來，發現了她的溫暖背後的辛苦。由於家道中落和兒子不成材，一直被親戚看不起，女兒已結婚有幼子要照顧，先生住院只能靠她照顧，但是爺爺的脾氣不好，因為肝臟出血造成疼痛，一不舒服總會大呼小叫，當他生氣時，護理人員前去關懷，奶奶總會說「沒關係、沒關係，你們去忙」，然後好言好語的安撫爺爺，告訴爺爺有話好好說。爺爺不喜歡奶奶買的食物，奶奶就會馬上再去重買，奶奶說只要爺爺願意吃就會有體力，病才會好的快，她多跑幾次沒關係，這樣的劇情，每天都會上演2-3次。這天，奶奶跟爺爺說這星期六我們回家好嗎？爺爺沉默不語，奶奶因為擔憂爺爺不肯出院，獨自一人在走廊上徘迴，我上前去關心，奶奶說:「爺爺應該是怕回家如果又痛起來，我不會處理，所以不想回家，但是醫師已經說爺爺可以出院了，星期六出院，女兒可以先幫忙墊繳住院費，之後我再慢慢還給女兒，而且回家也好，我要準備他喜歡吃的東西也比較方便，你們也可以少做一點事。我每次看到你們被他罵，都還是輕聲地跟他安撫，他每天都躺著不動，你們就會好好的跟他說，鼓勵他下床活動，我看了很捨不得，很心疼你們，你們人都很好，原來工作就已經很忙了，現在因為疫情還要多做很多事，還要承受這些病人的情緒，我覺得對你們很抱歉，所以讓他出院會好一點。」

聽了這番話，我眼眶泛淚，久久無法言喻，只因奶奶的家庭負荷已經夠多了，卻還擔心著在臨床工作的我們，此時的我，很想給奶奶一個最溫暖的擁抱，但因為疫情的關係，我緊握了奶奶的手，藉由雙手的溫度傳達了我最溫暖的關懷，我想幾天的相處下來，奶奶一定知道當她需要時，我們一直都在。

新冠肺炎持續延燒，護理人員無不上緊著發條，為了病人的大大小小事情，忙碌地穿梭在每個病房裡，他們常常把自己做的事視為理所當然，從不知道這些理所當然常讓病人或家屬銘感於心，雖然只是輕輕一句「辛苦了」，亦或者是一段短短的對話，都讓護理人員覺得內心無比安慰，也在這寒冷的疫情中注入了溫暖的力量。分享這份溫暖給辛苦堅守崗位的護理人員們～「辛苦了」，也想跟臨床無數個陳奶奶說聲謝謝您。