微笑,快樂工作

柳營奇美醫院│3C 楊喬安護理師

  個性活潑,不拘小節,自信滿滿的我,在工作上,想必可以勝任,結果臨床工作一天,二天過去,發現好像不是當初想像的美好。與同事相處上,感覺大家都有自己的好伙伴,自己卻是隔隔不入,逐漸也封閉自己,開始縮在自己的小小世界裡,每天只有上班、下班這兩檔事,同事間的聚餐或是醫院的餐會活動,幾乎選擇不參加。日子久了,同事們也大概知道我的性子,自然而然也打退堂鼓,不再邀約。在工作上,學習能力快,卻是容易馬虎,加上人際關係出了問題,起伏的情緒亦影響了病人照護。
  直到有一天,護理長問我:「喬安,妳工作快樂嗎?」。當時我直覺的回答:「有人工作會快樂嗎?」。阿長回答:「有阿!就是我!」,這讓我沉默了。並在忙碌的一天結束後,開始思考「我快樂嗎?」,結果我的答案是否定的。回想當初踏入職場的熱忱,疑惑「我滿懷熱忱為大眾服務的心意」為何改變了?於是我開始尋找工作的快樂,主動問學姐:「妳工作快樂嗎?」,也因為這樣我與學姐的互動增加了,原本只是想知道如何找到快樂,自然而然我與大家共同的話題變多了。
  現在的我擁有的是快樂,雖然不盡十全十美,但我卻經過這尋找快樂的過程中,間接培養出良好的人際關係,建立那互助的拱橋、溝通的技巧,重要的是,我建立了〝快樂〞。
  在生命裡的成長與學習,不單只限於專業,更要有心靈、家庭、交友、生活……等廣大層面,這才是全方位的人生經營態度。嘗試不同的角度來看待自己的工作,學習賦予自己的工作與人生不同的價值與態度,才能創造自己的價值與快樂,例如:當病人、家屬或同事慌亂無措的時候,我們學習給予他們支援與鼓勵;當病人、家屬或同事的態度對我們沒禮貌及無理取鬧,我們學習給予他們一個微笑及包容;當病人、家屬或同事面對難過與無助時,我們學習給予他們正向的支持,逐漸這些行為內化了,與病人、家屬、同事的距離也拉近了。最重要的是封閉的心逐漸開啟,快樂的心也感染工作的氣息,我與同事相處不再格格不入,病人和家屬對我照護怨言少,卻也多了感謝「護理師謝謝你們的照顧!」,這些就是我轉變的快樂!