2013年「執行力」推展 - 有夢最美提昇單位國內外學術文章發表及競賽之執行力

奇美醫院 團體組4A&DR

  102年護理部年度目標「執行力」,何謂「執行力」?2003年國外學者Larry&Ram 提出,執行是一種紀律,是企業領導人首要的工作,也是組織文化的核心的重要部分。要落實執行力的三大重要基石包括:(1)領導人的七大重要行為:瞭解企業與員工、實事求是、訂定明確的目標與優先順序、後續追蹤、論功行賞、傳授經驗以提升員工能力、了解自我;(2)改變文化,讓公司動起來;(3)知人善任,慎選並了解員工素質。有了基本的概念啟迪和護理部明確的精神目標指引,加上年初參與護理研究發展委員會行銷組舉辦的「天外奇蹟活動」,真正的理解到有夢想、和熱情、去做、去執行,就會得到豐碩的成果和成就感的道理。於是開始策畫今年單位推展執行力的策略,以達護理部及單位目標,從走出單位、跨出部門到邁向國際,一路上我們堅持落實「執行力」,因此這一年來夢想也一一開花結果了!

一、「執行力」的熱情與啟航:

  截至100年底單位專業能力進階N3層級以上約佔52%,往年單位總是將其學術能力重點放於能力進階之特殊報告的書寫,反之在其他學術文章發表及競賽參與上少之又少,甚至是零。此外,單位N3以上人員也未曾有機會參與國內外學術文章的發表,故單位自101年開始進行,由實證小組帶領下有了第一篇實證學術文章的海報發表後,鼓舞了人心和單位,因此4A& DR單位的每一位護理師便開始有了夢想與熱情,文章的發表也就成為大家在102年最大的執行力目標。
  延續實證的海報發表後,這些人員便提升為單位的種子,不再只是完成個人事,進而傳承繼續成立實證小組;帶領單位更多的小種子,從1顆小種子到現在12顆。

二、「執行力」的過程與成就:

  一開始由12位種子教師帶領學員於單位進行在職課程的教育,一步一步的實際參與和進行。在富美護理長鼓舞下,分別投稿台灣實證醫學會與醫策會3篇,皆通過海報發表。同時也積極參與護理部舉辦之PICO競賽,投稿四篇,其中一篇獲得了「最佳實用獎」的殊榮!發表後的人員相繼以在職教育方式在單位進行經驗及過程分享,並且將其發表後的海報貼於單位內。此外,實際實證結果推廣至臨床,依據實證主題─以實證方法探討剖腹產術前灌腸對於產後排便功能的影響,結果顯示:剖腹產術前灌腸對於產後排便功能並無顯著差異。經主管將實證結果與科部主任討論後,現在灌腸不再是接受剖腹產術前的常規處置。透過實證方法不但簡化臨床業務上的相關作業(包括:護理人力、灌腸用物節省),更是達到精實醫療目的。

三、「執行力」的續航與突破:

  (一)積極參與院內相關學術或競賽活動,首先以「預防跌倒」為主題,尋找相關文獻支持,以實際拍照圖片作為衛教工具,並落實每張病床及廁所內設置此衛教圖片,榮獲院內護理部「預防跌倒護理指導策略指導」第二名。此外,文章投稿於2013第二屆北京首都國際護理學大會,成功獲得肯定進行「口頭發表」的殊榮。

        單位參加「預防跌倒護理指導策略指導」比賽榮獲第二名

  (二)用藥安全:今年單位異常事件:降血糖藥物多給藥,亦為風險點,因此由覃佳欣護理師組成此異常案例RCA小組,進行了一連串的分析、討論,並將分析討論結果參加「2013年根本原因分析(RCA)案例集徵選暨優秀案例發表會」,榮獲醫策會「錄取」的肯定,進行口頭發表。

        藉由單位異常事件進行RCA分析案例受到醫策會的肯定。

  (三)產後家訪:臨床上發現產後婦女非常需要進行家訪關懷,以協助解決產婦哺乳問題,故通過本院全人計畫案「主題:孕產婦關懷計畫—產後居家訪視介入對純母乳哺育率之影響」,擬定相關作業流程及訓練辦法,實際走出去到產婦家中來解決其問題。將整個孕產婦關懷計劃成果投稿於「2013第二屆北京首都國際護理學大會」,獲得至北京進行海報發表的肯定及機會。

      護理師,不畏風雨阻撓,將愛與關懷帶給每一位哺乳辛苦的母親

  (四)財產盤點:2011年進行產房財產盤點發現正確率僅達79.17%,賠償了3萬5千元。因此,在藉由大家腦力激盪後找出導致根本原因、擬定改善措施,經一連串的執行改善後,現在財產保管品管理正確率由79.17﹪提昇至100﹪盤點時間由50小時縮減為8.5小時,共減少41.5小時,不但達到零賠償率目標,也節省花費於在非護理時數,顯示專案措施獲得良好之成效。將執行過程及方式投稿於「2013第二屆北京首都國際護理學大會」,也順利獲得至北京進行海報發表的肯定及機會。

  統計102年我們在學術上的「執行力」,從走出單位、立足國內到邁向國際的過程中,相繼獲得海報及口頭文章發表共有10篇醫護發表文章,海報6篇,口頭2篇,競賽2篇,透過文章的分享,也讓更多的醫院和國家看到單位的努力與用心。更藉由天外奇蹟的延伸,讓我們看到雖然有夢很美,有熱情很棒,但加上了執行力後,力量就不容小覷了。秉持著「執行力」+「持續力」,人員平日所付出心力也一一有所回報,除了提昇單位國內外學術文章發表及競賽之執行力,也讓護師成就感及榮譽感有所提升,相信未來我們的徽章能逐年滿載而歸。這一年,我們有夢想和熱情去做去執行就會得到豐碩的成果和成就感的道理,您說是嗎?

這些成果就是4A&DR 全體護師邁向夢想的執行力!! Just Do It !!

     徽章英雄榜:4ADR執行力的天外奇蹟>

  

參考文獻:Larry,B.& Ram,C.(2003)‧執行力 ‧台北市:天下文化。