飲料妹轉戰護理師之甘苦談

奇美醫院7B 李靜怡護理師

 2年前從護理學校畢業後,並未像同學一樣繼續升學或往醫院去就業,而是轉換職場跑道到飲料店當店長。但在半年前,我下定決心辭掉飲料店工作轉戰到護理界,這段時間裡,好多人問我,飲料店薪水好嗎?為什麼要換工作來當護理師呢?做護理師不是很累嗎?其實,每個工作都很累,不單單是護理界,但我覺得要發自內心的去喜歡自己的工作,才不容易對工作感到疲乏,也就是要找到工作的興趣與成就感。

 平心而論,護理師這個職業,勞力上的負荷還遠比不上勞工來的疲憊,但心理壓力上,卻是勞工的好幾十倍,甚至百倍。然而,身為護理師心理壓力大,但也常在與病人及家屬的互動上獲得成就感。其實很多病人,都是需要護理人員耐心去對待。曾經照顧過一個老奶奶,因假牙被拿掉,所以講話沒人聽得清楚,使得她有時會講到很生氣,然後就不說話了。當時我是第一天照顧她,見到她,我蹲下身以平行的視線緩緩的告訴她,奶奶你慢慢說,我仔細聽,我們會聽懂的,當下奶奶哭了。其實病人就是這樣,需要我們耐心對待,當我們用心觀察她們的需求,自然也就對她們的病情及後續治療有了幫助與貢獻。

 曾經有個病人說:妳對我那麼好,我都不知道該怎麼報答妳了。我說:「你發自內心跟我說句謝謝,就是對我最好的鼓勵了」。那時,我和病人及家屬都開懷的笑了,很快樂,因為你會發現,其實自己的用心病人及家屬都會感受到。

 從飲料店轉戰到護理界,這半年一路走來,其實有很多小挫折也有很多屬於自己的快樂。還記得之前,自己總是漏東漏西,不然就是學姐問我病人狀況,我幾乎都回答不知道,這真的會是很多新進人員的問題點所在,但是其實只要知道如何去資訊系統查詢,或者「勇敢」地詢問醫師,基本上都會找到答案。新進人員要學得事物很多,且一開始動作都會很慢,但我的臨床教師雅文ㄚ長常跟我說,新人學習的過程切記要先學會、學對、做對後再來求速度,對病人的照護是整體性的,不單只是成為做技術的護理人員而已;至於挫折,雖說不要灰心,但也不是每個錯誤都可以犯的,仍需要更加細心去執行所有臨床上事物,不懂一定要問,這是我的經驗也是每個學姐的經驗;至於心態調整,不管之前是否從事過護理或者其他行業,我覺得心態應保持平常心看待,努力學習,積極去做即可,這過程一定會碰到挫折,但是自己一定要去克服,而且我覺得一定要自己去做過才會記得,光聽不做是學不會的。加油!各位護理夥伴!