用真誠的心讓病人信任你
剛進入職場不到半年的我，當初面對不熟悉的環境及帶著忐忑不安的心情來到了奇美醫院，一開始的我要學習好多事情，不管是臨床照護或與單位同事的相處互動都需要學習。
在學生實習時曾有學姐對我說過，希望你進入職場後不要因為臨床的忙碌而忘記你現在對護理的熱忱，要記住你當初為什麼會走護理這條路，這也是我現在想努力維持住的，心裡很感謝每一位被我照顧過的病人，他們使我成長，這幾個月來看過病人帶著感謝、快樂的心情出院，看過病人、家屬接到病危通知的恐懼、絕望或垂死的掙扎，讓我學習到人與人相處是需要一些技巧的，也更讓我深深體會，治療性人際關係與溝通技巧是非常重要的。
某一天，一位診斷肺癌末期的病人，我說：『阿公你痰音很重，幫你抽個痰好嗎？』，阿公對著我說：「不要，你們抽痰都很大力很痛，去叫大夜的護士來抽，我不要給你抽」，當時我心裡想我怎麼會讓病人有這種感受？心裡當下很難受，對阿公說：『阿公我會輕輕的幫你抽，如果你有一點不舒服馬上跟我說，我馬上停下來』，阿公還是搖搖頭，後來我蹲了下來手輕撫著阿公肩膀對望了約三十秒說阿公你現在真的很喘看起來很不舒服，我真的會很輕很輕的抽，你手抓著我，如果有一點點不舒服我馬上停下來，阿公思考了一下點了頭，順利抽完痰，也讓阿公的呼吸變順暢了。
後來因為疾病惡化因素，血氧濃度持續往下降，阿公出現喟嘆式呼吸、意識也慢慢改變，血壓也慢慢下降，不到一小時的時間阿公就過世了，真的很感激阿公在很不舒服的情況下還願意信任我讓我幫他抽痰，感受是很重要，要如何讓人感受到你的誠意，溝通技巧很重要非語言溝通也很重要，相信阿公有感受到我是真心的想減輕他的不適，我相信只要是發自內心的去關懷病人，他會感受到的。