永康總院 護理部 柯雅婷專員

　　奇美醫院前身為逢甲醫院創立於民國57年，目前護理人力招募暫無困難的醫療機構！中華民國護理師護士公會全國聯合會於101年3月10日調查顯示台灣約有90.58％的醫院正在面對護理人力荒與護理工作者對於工作滿意度不佳的情況。

　　護理部許素珍總監深信創造幸福關懷的正向執業環境才能培育與留任優秀員工，故全力投入照護品質的提升、建構安全的治療環境、強化臨床作業體質、建立良性互信的護病關係、致力護理人員的專業自主性與工作成就感，重視同仁權益，努力營造溫馨、安全的職場環境。秉持著「品質、效率、人性化」的核心價值實踐於工作上，藉由「強化教學，培育優秀人才」，「多元領導，提高工作成就感」、「善用人資，擴展執業範疇」、「研究資訊、提升照護效益」，得以讓卓越理念轉化成具體的成果，讓身處於複雜且多變的醫療環境中之護理人員能充分感受到關懷、幸福的氛圍，創下高度的工作滿意！

　　奇美醫院的護理人員最重視「團隊尊重」、「作業簡化」、及「準時下班」等議題。因此運用「與醫療團隊為友」策略營造團隊合作氣氛，達「團隊相互尊重」為目的。運用「異業學習與學界合作」、落實授權文化、護理業務資訊化，達「作業簡化」為目的。運用去除無效工時、彈性護理人力與照護模式、設置支援人力、聘用定契人員減輕因人員請假造成的負荷，達「準時下班」為目的。另，全國首推「固定夜班別」制度，且夜班費隨薪資變動，鼓勵能力佳薪資高的護理人員上夜班，以維護夜班照護品質；護理人員也很重視排班，因此推動「自我排班」制度，於符合病人安全前題下由單位共訂排班原則，兼顧生活品質。

　　護理人員的工作滿意度為決定是否投入和留任意願的重要指標，所以如何提供具吸引之職場環境是相當重要的議題。奇美醫院重視護理人員的作為深獲員工高度的工作滿意肯定，因此願意投入與留任做病人守護者的角色，使病人受到安全的護理照顧。

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