創造奇美的明天

隨著全球醫療技術的快速進展，數位智慧醫療已經成為現代醫療機構追求卓越的要素之一。奇美醫院作為南臺灣領先的醫療機構，始終秉持「以人為本」的理念，堅定推動「以病人為中心，以同仁為優先」的數位醫療應用。

非常感謝院方的信任，讓我們有機會參與以及學習自下而上推動政策的過程；這過程不止促進全院的數位優化，讓病人享有更好的照護；同時也讓同仁在更加便利的工作環境中，提高效率以及照護品質。

過去的一年半，在跨科部同仁的努力下，我們透過生成式人工智慧（Gen AI）持續推動數位智慧醫療的落實，期間深深感受到夥伴們所展現的敏捷以及奇美的人本精神。團隊成員不僅僅是數位及智慧醫療的開發者、使用者、更是推動者，透過大家的專業，我們的AI應用能夠真正落實在臨床實務中。不論是在急診、洗腎室、住院病房、醫務行政或是醫學教育，我們都是以人的需求為核心，結合數位技術提升效率，這一切的成果都離不開每一位同仁的創意與努力。

在生成式AI方面，我們獲得了令人矚目的成果。基於「以病人為中心，以同仁為優先」的理念，我們開發並落地了一系列AI工具，包括：HIS Copilot、A+巡房大聯盟、A+安全守門員和A+數位個人助理等系統。這些工具的應用，不僅大幅度提升了醫療人員的工作效率，還改善了病人的安全性和醫療體驗。例如：A+藥師、A+營養師能在短短數秒內匯集病人臨床的重要資訊，並提供臨床記錄的摘要，讓他們把文書時間還給病人，更專注於照護病人，而非繁重的文書工作。這樣的成果不僅僅在許多醫療院所獲得同業的讚賞與學習，哈佛商業評論雜誌也高度肯定，獲得2024年鼎革獎的醫學中心類-「醫療創新數位轉型首獎」以及國家新創獎。

更令人振奮的是，我們的數位智慧醫療應用不僅僅局限於院內的發展，還成功推廣至其他醫療院所。我們的AI技術更獲得國內多家醫院和診所的合作意向，並有望在不久的將來，成為全台灣甚至全球醫療機構數位轉型的重要參考。

同時，秉持奇美以人為本的精神，我們也積極推動醫療平權，確保科技不僅能夠造福大醫院的病人，還能夠協助到更多的無法獨立開發AI協作工具的基層醫療機構，讓每位臨床工作者以及病人都能享受到先進的數位智慧醫療服務。

在國際合作方面，因為受微軟的肯定以及相關新聞刊登，奇美醫院的數位醫療成就也得到了國際社會的高度關注。包括：德國、印尼、英國以及澳洲政府醫療機構紛紛向我們發出邀請，希望能夠借鑑我們的應用模式，促進他們自身的醫療數位轉型。我們在德國海德堡也簽署了醫療人工智慧應用的MOU，並在明年準備接待印尼衛生部的參訪團，這些國際合作不僅展示了台灣醫療科技的實力，也讓奇美醫院的AI技術在全球舞台上發光發熱。

然而，未來的挑戰仍然巨大。我們正處於全球老年化與少子化的雙重壓力之下，這對醫療資源提出了新的要求。病人需求日益複雜，而醫療人力卻相對有限，這使得我們必須持續深化數位醫療的應用，透過科技的力量來優化資源配置。院長帶領全院，積極推動「以人為本的卓越醫療」戰略，致力於打造一個無牆醫院，讓醫療服務能夠突破時間與空間的限制，真正做到全方位的全人照護。在此戰略的指引下，我們將繼續以「以病人為中心，以同仁為優先」為核心理念，不斷推動技術創新。

透過AI技術的輔助，醫療人員節省的文書時間，將能夠專注於與病人建立更深的連繫，病人也能獲得更具個人化的照護。我們相信，數位醫療的推動，將會為病人、家屬和醫護人員帶來多贏的局面，最終實現「以人為本」的醫療願景。