傾聽「新」聲，從「心」出發

剛報到的第一天，首先便是護理實習生到護理師身分的轉變。儘管最後一哩實習是在原單位，但成為正式護理師後，卻感覺到更多的責任和壓力。憶起剛到單位時所面對的臨床問題，總是要求助學姐們。在她們的庇護下，並不覺得有太多困難，因為問題發生前，學姐們總是能提前一步處理或解決，無論是檢查的注意事項、醫囑處置、病人照護及應對家屬提出的問題，這些看似簡單的工作，對於菜鳥的我而言，卻是很大的挑戰。

兩個多月過了，臨床教師經漸漸退居幕後，開始學習獨當一面，心中不免忐忑，尤其是術後病人的照護更是首要面臨的課題。身為外科病房的護理師，幾乎是無法避免的。於是，在照護病人的過程，學會了如何提供照護並執行護理指導，例如教導剛接受腹部手術的病人使用束腹帶、翻身拍背、早期下床、預防跌倒及管路的照護和固定的重要性，這都是在面對家屬詢問或學姐交班時得到的照護要點。

臨床經歷了許多讓人印象深刻的事，有愉悅的回憶，也有挫敗的經驗。記得剛開始照護病人時，由於動作不熟練，治療時間會稍微慢，病人和家屬有時會小抱怨。我通常會面帶笑容向他們表示歉意，甚至故作輕鬆地說：「你們不要生氣，下次我會先來跟你說早安。」幸運的是，大多數病人都不會為難我。我坦承自己是新手，反而病人和家屬都給我打氣，對我說：「宜潔，你很棒的，不要害怕失敗與挫折，現在所學的都將是你未來發光發亮的養分。」這些話讓我非常感動，也更加感謝那些病人和家屬，他們不僅沒有因為我是新手而不信任我，反而還鼓勵我，使我感覺自己在臨床工作中是如此幸福。

然，仍有許多事情需要學習，在邁向護理A咖之路，我會持續的努力。感謝單位的護理長和學姐們，他們總是不吝嗇地給予指導，在我需要幫助時伸出援手。細想點點滴滴，都會深受感動。值得慶幸的，我察覺了自己的進步。剛來時，交班常常東漏、西漏，現在的我能慢慢整理交班內容，並調整自己的溝通與組織能力，使他人能理解我的意思。此外，以前會寫滿一大張代辦事項，現在則能精簡到兩三行，且清楚如何與專科護理師討論病人照護問題。這些進步讓我增添許多自信。

作為職場新鮮人，面對許多問題是無可避免的。我們需要及時解決問題，並學習解決的方法。如果自己無法處理，應該主動尋求學姐們的幫助，不要因一時的失敗而否定自己。每個人都有不完美的時候，重要的是從失敗中學習，並保持好奇和學習的精神。不要因為走得慢而放棄，因為你永遠不會知道自己的潛力有多大。相信自己，只要願意努力。必定皆能成為優秀且溫暖的護理師。