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在職場壓力中找內在力量:你認識自己嗎?

奇美醫院 ❙ 5A ❙ 劉雅婷小組長

臨床工作是一個高壓、繁忙,且複雜人際關係的職場,不僅需要體力,更需要投注心力在人際互動。而現今網路平台充斥了負向情緒訊息,更需要營造良善的職場氛圍。要如何保持積極的心態並透過自我成長來壯大內在力量?又該從哪裡著手開始呢?我想想…首先要先了解自己吧!透過積極的心態,不斷自我修練、成長,在掌握了自己所擁有的力量後,希望可以從心開始激勵他人。

回想我自己十幾年的臨床學習生涯,初入職場的我也是從懵懂開始的、甚至是學姊口中的雷包,但凡事起頭難,還好當時單位的學姊並沒有放棄我,而我也在家人、好友、學姊的鼓勵及幫助下逐漸步上軌道,隨著經歷增加、身份的不同,處事涉略範圍也擴大,當然隨之而來的是龐大的身心壓力。世代在改變,臨床教學從傳統口傳經驗,已經在各種護理實證證據下翻轉,護理前輩們也必須順應時代變遷而不斷學習成長,增加自己的專業能力及調整處事應對技巧。當世代交替之時,自然也會因為價值觀以及看待事情角度的不同而產生一些傷痕。老的、小的各個心力交瘁,面對忙碌的工作之餘,還得面對各種做人處事延伸的摩擦,如果自己沒有足夠的內在力量,壞情緒是很容易感染、蔓延,亦會被其左右。

了解自己的情緒是自我覺察的開始,而情緒管理就是幫助認識自己的方法。在工作上你一定遇過老鷹派以及鴿子派學長姐吧?當時資淺的我,當然跟大家一樣會害怕嚴肅以及說話直接的前輩,但當我開始學著觀察職場上各個前輩的待人處事,我發現有些人乍看下不苟言笑,但其實那只是他面對工作認真的態度,而且我試著去了解及發覺每個人的優點,嘗試去了解、體會與我個性不盡相同的人,接著我發現了“原來,嘗試了解他人的行為,才能夠穩定自己的情緒呀!”自我覺察讓我們認識自己的情緒反應,無論是焦慮、挫折、憤怒,都試著接納這樣不完美的自己,並且問問自己「我為什麼會有這些情緒反應」來反思學習更好的處理方式,當再次面臨情緒來襲,給自己3秒鐘的時間深呼吸調整一下吧。

記得有這麼一句話,心靈的成長來自於認識自己內在的多重面向。自己從事護理工作久了,難免有種除了工作,好像心裡缺少了什麼?在短暫離開職場休息時,我試著開始瞭解人的心理,不只是為了自己,也希望同在高壓環境工作的護理人可以透過冥想、閱聽以及心理練習找到內在力量及平衡。我自己的方法是培養由衷感謝的心,日本的品格教育也一直將感謝作為很重要的一環,你可以試著每日花5到10分鐘靜下心,並且寫下三件感謝的事情,將精神聚焦在正面的事情上,經過一段時間的練習,你會發現常懷感謝心的自己逐漸變得溫柔,那是因為你感受到了愛,甚至,你也會將這份愛與關懷散播給其他人,形成一種善的循環,不可否認吧?當我們感受到他人關心、支持及肯定時,產生了自我價值感與自信心,更可以創造或提升良好的工作氛圍。現在就筆記下來:時常給予學弟妹真誠的讚美、公開表揚及肯定別人的貢獻,這些正向面的事情會使人心靈產生力量並且茁壯。

職場中的挑戰與壓力無可避免,但我們有能力在其中找到自己的價值與力量。透過自我覺察、情緒管理、自我成長與心靈的探索,從中肯定並激勵我成為更好的自己,將正向能量傳遞、延續,同時,我們也能在這個過程中成為他人的支持者。職場環境變化無止境,而職場的正向力量,始終來自於我們內心深處的那份善良與信念。

你現在依然還在選擇離開職場或繼續留下來的意念之間徬徨嗎?先試著認識自己,並且就從現在開始!

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