居家護理所啟動分艙分流～「疫」起面對
回首，111年4月29日適逢週五，全國疫情在農曆年節後令人心更加浮動、不安的氛圍籠罩在醫療從業人員更有感，心照不宣的我們，在日常的工作崗位上依然做好最萬全的準備、做最壞的打算，身為居護所主管的我，腦海裡常常是浮現任何可能性的規劃與應變，居護師的日常就是穿梭在社區裡的大小巷弄中，服務在偏鄉、溪北在宅個案及護理之家，居護師是「人」就沒有這麼容易面對疫情，每位居護都兼俱工作與家庭兩頭的牽掛，上班照顧案家，下班照顧家人的使命，尤其病毒看不見，又背負著把病毒帶回家的指責聲浪，居護身心必須有的韌性也不是一般人可以同理的，有幸於居護同仁之間緊密守護彼此的情感。
4月29日午後，當我掛下這通電話，試圖掩飾我心中的不捨，忐忑的自問自答：老天爺常常這樣考驗著我，正值準備衛生局督考之際，再錦上添花一樁，但凡事該來的還是來了，自己先幫自己打強心針吧，接續再穩住並帶領居護團隊面對一切，我試圖用最沉穩的語氣轉達「明天開始啟動分艙分流」，我腦海裡閃過千萬種的應變模組、該如何安排人事物的樣貌，哪一種方式對人員最好？我心裡真的沒有底，但我還是想聽聽大家的聲音，想要更周全的共識我們最期待的運作方式，開會吧！各位居護師，身為主管知道大家怕什麼、不方便什麼、限制很多、不願意面對什麼…，所以我們檯面上解決，不要存著疑惑往下走，讓時間先暫停在這一刻，我沒有把握，我也希望把妳們最不願意面對的任何事物先留給我做，會議一開始，我心裏是心存感激的，我的居護師第一句說：「阿長，妳要留守醫院坐鎮」，我們分艙出去，雖然一人一句、臉上還能談笑風生，我也知道彼此藉此開玩笑樣，在舒緩不安及莫名未知的壓力，很快的～我們共識分艙分流的人事物規劃，但我要提點的仍是各位不管妳在那裡，答應我先照顧好自己、先照顧好家人，我們居護會是彼此的後備支援，我們面對的是病毒、不是人心，儘管社區風險很高，儘管未來確診了也不要害怕，只要居護團隊有著心繫在一起的決心，就可以面對無數次的挑戰，下一秒，有人連繫並募集到數個紙箱（圖一）、有人製作公務車清消表（圖二）、有人打包每週衛材表及護師服量、有人整理分艙返家的設備…等，僅能以族繁不及備載形容下班前的一陣混亂，繼之，在居護師合作分工下，用推車無數趟搬運分艙用物（圖三）到自己的私人轎車內，我們內艙的人員揮手致意，衷心期待我們合體的那一天到來，不要太久。
4月29日晚上，可知分艙出去的3位同仁（淑滿、秋雁、靜如）到家後，又是一個夢魘跟混亂的開始，有人把家裡的車庫當辦公處，想盡辦法把衛材設備安置到最大化，其一同仁淑滿做事一向井然有序，跟娘家借來一個飯菜桌當起她的辦公桌（圖四），每個人在沒有冷氣的空間暫時先可以做事就好，在別人放3天勞工節連假之際，她們就在家張羅這些工作的必須，只為了5月3日週二08:00一上班即能順利外出訪案，所謂的規劃，用講的都是想像出來的，真正遇到的都是真實且當時講不到的困難，任何一位當主管的誰不知道凡事一定有困難，也知道會讓人掙扎的地方也會讓人快速成長，所以未來又怎可能平步青雲演完這場分艙分流的場景，一路上面對最小的困難是在外面訪案無處可上廁所，加油站、便利商店、公廁也在防堵病毒入侵不外借，人心也一度被考驗著，居護師冒著大熱天且整身穿著隔離防護裝（圖五），冒著社區高風險傳播的危機，仍未放下每一位個案需要換管及照護的需求，接連一戶戶到案家服務，已無法僅用一句汗流浹背來形容趨於中暑的身體，仍需面對少數案家順著居護劃過的足跡一路噴酒精消毒，儼然可知全國防疫已經做到滴水不漏的狀態，當然該講的案家都懂，我們也體諒案家心中的難為，一邊想著要我們去服務，但內心又上演擔心病毒傳播到家中的糾結情節，所以我們所到之處無一不是在防堵破口，我們居護何嚐不是處處防堵，不想當醫院的第一個破口，況且每位居護家中有老又有小，只是身為醫療人員的我們多一分願意，多一分使命，多一分對病毒防護的理解，在回歸平凡的下班日常裡，我們就是你們的鄰居，我們也住在社區裡。
5月20日適逢週五，我眼看著全國確診的數據持續攀升著、社區空氣也瀰漫著病毒，我許諾過的那一句話：等待合體的那一天，應該要兌現承諾了，我主動問了，終於也得到肯定的答案，我在居護的line群組裡留言：「下週一我們合體吧！」。在居護分艙分流期間，我們一起克服了種種限制下的困難，講一句「面對」很容易，做到「疫」起面對很難，因為需要人與人、心與心的緊緊相連、還需要妳我都願意、面對的勇氣、團隊的合作以及堅持的韌性。
我的人生體會：展望，我們居護的人數真的不多，居護師是社區防疫戰場上的核心角色，在「疫」起面對的路上我們同舟共濟、我們互相扶持、我們不孤單，我們心存感激奇美醫院及體系一直是居護的堅強後盾，我們共同寫下了一段首映歷史。
#創作思維
把居護在社區防疫的歷程，透過文字的力量，作為日後防疫的借鏡，在沒有前驅經驗的防疫作為裡，倘多一分團隊合作及彼此相互扶持的體諒，在「疫」起共渡難關過程中，依然感受得到人心的溫暖。
