提問力與師生關係改變

提問力是一門很專精的學問，能促進學生思考和進步，更能促進師生合諧與共同成長。本文推薦書籍:精準提問的力量：問對問題，就解決一半的問題！並應用其中提問公式包括診斷型提問，策略型提問，同理型提問，衝突型提問等以臨床學生常見兩個情境模擬提問力實際應用範例，供各位先進參考。

一、許多學生對一個學生感到排斥，由組長向老師反應，沒人想和她一組和共同進行團體作業。

提問力模擬示範：

1. 怎麼了？是有發生過甚麼事嗎？是在學校就這樣還是實習才發生的？（診斷型提問）
2. 那你們希望老師能做甚麼？（策略型提問）
3. 如果是你陷入這個困境，你會希望知道這件事(被排斥)還是你會希望別人用甚麼方法讓你知道，你會想知道嗎？知道後你覺得你要怎麼做？你覺得落入這樣的情況是可以改變的嗎？（同理型提問）
4. 你覺得他有甚麼樣的表現，你才會覺得他有改變或較願意接受他？（創意型提問）
5. 我想一個人可以被大家討厭和不喜歡，一定有她可以檢討和反省的地方，你要不要說說看主要是甚麼樣的事件讓大家慢慢不能接受她（搭橋型提問）
6. 我想我們實習主要是平安，有學到東西，然後就各奔前程，而目前她是必要的存在，不可能大家都一組，活動她一個人，所以我們要不要想想怎麼互相溝通合作，完成目標？（任務型提問）
7. 你確定是所有的人都沒辦法和她合作嗎？每一個人？他們每個人是怎麼跟你說的（科學型提問）
8. 無論如何非常感謝您能善盡職責讓老師知道同學問題，只是我們要現在把話坦開說嗎？畢竟我們現在人多，她只有一個人，那麼明顯好嗎？我們要這樣做嗎？如果真的不小心造成傷害，未來我們會怎麼回憶這件事？真的沒有更好的辦法了嗎？還是我們再想想有沒有更完美的做法？（遺產型提問）

二、精神散換，學習力不佳，同學們會主動跟老師單位問早，那學生從頭到尾沉默，問問題不回應，考試分數低，態度疏離，禮貌性不足。

提問力模擬示範：

1. 怎麼了？實習一周了，老師有觀察到你，很少跟人問早，問你問題也不回答，怎麼了嗎？（科學型提問）
2. 有發生甚麼事嗎？還是在學校就這樣？只是在臨床進行病人照護除了身體還有心理，老師還是會希望你能跟病人問早，表現禮貌和願意照顧的心意，你的看法呢？（診斷型提問）
3. 很多年輕人或許比較沒有問早習慣，老師想你也沒有，所以才在開始時就有這個要求，希望同學能做到，你覺得對你有困難嗎？覺得做不到的原因，能讓我知道嗎？（搭橋型提問）
4. 我看你的考試分數很低，精神也不好，這樣的狀況，我們可以改善嗎？你都這樣嗎？還是有發生甚麼事嗎？只有我說嗎？還是其他老師也有提過？那時你怎麼處理的？後來呢？那現在呢？你覺得你要怎麼做？（策略型提問）
5. 對未來已經有規劃了嗎？走護理是自己要的嗎？可以想像10年後的自己嗎？你覺得你在做甚麼？心情怎麼樣？是自己要的生活嗎？若你真的走護理這條路，你覺得病人會怎麼形容你？還是你希望自己怎麼被形容？（遺產型提問）
6. 你能想像，病人生著病還要擔心你今天心情好不好？怎麼都不講話，好像除了擔心病情還是擔心你會不會怎樣？是你，是要一個有活力笑容陽光，學識滿檔的護理師照顧你，還是一個陰鬱不說話，一問三不知的護理師照顧你（同理型提問）。
7. 你這樣對問問題都不回應，讓我很不舒服，不知道你是沒有聽到還是怎麼了？你可以說說看怎麼回事嗎？（衝突型提問）
8. 你覺得你有甚麼特質或優勢可以勝任護理師這個職位？（面試型提問）。

參考文獻

• Frank, S., (2018)‧精準提問的力量：問對問題，就解決一半的問題 ！風靡美國政商學界的11種深度提問思考，教你挖掘真相，扭轉逆勢，創造全新格局（林力敏譯） ‧三采。