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奇美醫院 ❙ 8A ❙ 陳柔安護理師


配合ICN Nursing Now,人力資源管理委員會規劃了南丁格爾挑戰計劃,原以為課程可能主要以搭配南丁格爾冥誕200年下去設計,討論其精神、事蹟、貢獻等等,單純如我就這樣報名上課了,等收到開課名單一看,衛生福利部蔡淑鳳司長、利眾公關陳思琳總經理、台灣女人連線黃淑英理事長等原本以為只會在電視上看到的名人,現在都在我面前,和大夥面對面討論,看著臺上大人物們,臺下的我聽著他們的經驗分享,一方面惴惴不安的想著小小如我怎麼在這裡,一方面又被講師們的精采吸引。透過蔡淑鳳司長的分享,了解原來護理不單只是針對急性臨床照護,或是社區公共衛生安全健康促進,只要人有照護需求,護理就可以展現專業及其價值,如2018年蘭嶼黑鷹飛機的意外事件,除了飛安問題,也突顯了離島偏鄉醫護資源的匱乏,司長透過護理及各團隊的努力,設立緊急救護視訊平台,連接本島醫療資源,使救護零時差,避免後續問題發生,跳脫了一般框架,讓護理無所不在,無所不能。而利眾公關的溝通及提問技巧分享,也讓我從不同的角度去思考平時的言語及肢體表達如何調整可以更貼近團隊想法,減少醫病距離。台灣女人連線黃淑英理事長針對婦女生產救濟,分享倡議與提案的過程,讓一個法案條例從無到成立,讓我了解有些事情雖然只有少數案例族群,但不代表它不重要,探討事物的本質去思考,而不是隨大眾風吹搖擺,隨波逐流。

護理一直都是很龐大的團體,專業的工作內容及輪班作息,讓我們對比其他族群起來較為封閉,多把精力著重於病人醫療方面,有問題第一時間檢討自己然後就還是檢討自己,對於外界資訊,接收度及層面不夠寬廣,透過一系列課程安排,從別人的角度來看護理,打破舊有框架,增加資源運用。「如何傳承」是每個世代的核心理念,就像講師將接力棒遞到我們手中,現在的一切是對以後的超前部屬,這些努力是為了讓未來的大格局更美好完整,承襲前人的經驗,轉譯內化自我提升後,傳接星星之火給下個世代。

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