菜鳥教師向前衝

從沒想過臨床教師這個職務會跟我畫上等號！

猶記得去年單位護理長指派並鼓勵我，參加臨床教師的培訓課程。一開始因擔心自己無法勝任這個角色而躊躇不前，雖然我的護理臨床經驗已有10多年，但是到血液透析室才不過短短4年，這樣的小菜菜有可能做得好嗎？就在此時，我想起了踏入透析室的初衷：若能激發新人對透析室的熱忱和自信，引導更多的新血加入透析室這個領域，就可以提升透析照護的品質，對透析患者有所貢獻，何樂而不為？最後決定勇敢一試。

在參與臨床教師培訓的課程中，看見護理結合教學，與以往臨床照護有著完全不同的面貌。透過一系列的課程，不僅學習到各種實用的教學技巧，更學會如何藉著學習目標的設定，而達到學習效果，雙向評核方式及三明治回饋法等多元教學方式，更能讓教學與學習雙方，明確知道自己努力的成效是否達標。在完成一系列課程後，今年終於正式成為一名臨床教師。

今年4月面臨剛失去至親(我的爺爺)的傷痛，就在此時，單位指派我這個菜鳥教師上陣，帶領一位N3有臨床工作10年的轉任護理師，當下的我，頓時覺得肩上有如背負千斤重擔。剛剛成為臨床教師，雖然透過教學課程和實務訓練，累積了成為臨床教師的認知及技能，但無法預知是否能靈活運用在帶領新進人員上。很慶幸單位有良好的支持系統，資深臨床教師和主管會傾聽我所遭遇的困境，給予我實用的建議，並共同討論適合的教學方式，運用在帶領新進人員上，透過不斷的磨合，終於適應彼此。

每個工作領域都有它的專業及獨特性，初次來到一個新的領域一定會因為陌生而感到恐懼，學員在本院安寧病房已有相當豐厚的臨床經驗，這是學員的優勢，我深信以學員的積極程度、主動性及穩定度一定能戰勝一切。相對的我也是個菜鳥老師，教學技巧我也都還在學習中，因此在過程中，我會不斷省思如何去當一個稱職的老師，也會持續與學員討論何種方式較適合彼此，表達的方式會不會過於艱深或難以理解。

以下就是我在教學過程中的心得與小小成果，與大家分享：

1.臨床教學後，請學員搭配SOP，較能融會貫通。下班後空閒之餘，與學員一同拍攝教學影片(老師版與學員版)，以利學員放假中複習及增強記憶。

2.建議及提醒學員養成作筆記的好習慣，並且分享作筆記的相關經驗，再以較淺顯易懂之字句或繪圖，製作成專屬於自己的葵花寶典。

3.在快速學習血液透析方面的知識和技能同時，仍應時時虛心向學姐們請教，佐以自己摸索實踐，確實掌握血液透析常見疾病的護理以及技術操作，累積血液透析的工作能力。

4.由於血液透析患者病情複雜、變化快、併發症多，因而護理師們必須有著精湛的技術、高度的責任心和敏銳的洞察力，及具備護理理論基礎及熟練的操作技能，因而絕不能放鬆任何一個血液透析工作環節，也不能錯過任何一次搶救機會。

5.取他山之石為攻己之玉。通過學習培訓過程，自己也有很多的收穫，如：把好經驗帶到實際工作中，加強護理質量控制。

6.明確透析中心的崗位職責，工作流程、操作規範，並留意各種透析風險和緊急突發事件的處理。提供優質服務，建立以人為本、視病如親的護理管理模式，強化服務品質。

7.腎友們接受血液透析治療的年資數年以上的比比皆是。因此，即使已有多年工作經驗的護理師，在腎友們的眼中仍是不值得信任的“菜鳥”。當一個腎友還沒準備接納沒接觸過的新進護理師，不管這個護理師表現的再好再專業，在腎友眼中都可能微不足道，所以不要給自己太大的壓力。

8.盡可能以寬厚的同理心，體諒每一位腎友，接受腎友的個性，調整自己的情緒，穩健自己的思想，就不至於因為腎友的反應而影響自己的工作情緒。

在帶領新進人員的過程中，時時刻刻都戰戰兢兢，就像母雞帶小雞一般，深怕一個疏忽，而帶來不可挽回的遺憾，加上每位學員的特質都不同，要在許多的教學方式中找到適合彼此的，深刻體認到因材施教的重要性，也發現要讓新進人員能夠適應職場，除了教導他們認知和技能外，也要關心他們在生活和職場上所遇到的壓力。教，並非只是給予，而是引導學習。

人生就像一台多采多姿的扭蛋機，你永遠不會知道下一顆彩蛋裡的驚喜是什麼，身為這家醫院每一顆小小的螺絲釘，都盡心盡力的為奇美這個大家庭而努力；謝謝學員的努力與貼心，挺過學習過程的艱辛和煎熬，成功讓我們成為師生–我在奇美的第一任學生。也真的很感謝這次帶領新進人員的經驗，讓我逐步成長！也感謝單位及主管給我這次寶貴的學習機會，對生活及工作，有更進一步的思考，也為我的人生賦予新意。繼續努力學習更多知識和技能，為患者服務，是我最佳的回報。

感謝我在奇美遇到的每一個人，無論是工作時的夥伴或在我需要幫助時對我伸出援手的學姊、主管〜奇美這個大家庭扭蛋機，給我的人生帶來無數充滿驚奇的彩蛋〜我將擁抱這些彩蛋迎向更美好的未來！

2020年雖然有非常多的驚嚇與荊棘，但值得喜悅的是自己榮獲大台南護理師護士公會績優護理人員的殊榮，感受著護理生涯中的肯定及專屬於個人的榮耀。