Being with and Doing for

關懷是護理的本質，將愛與同理心緊密連結在一起

曾經照顧一位年輕男性，因為發燒、呼吸喘轉入加護病房治療，挪床的過程病人就喘到全身冒汗，心想若是角色互換，我想如何被對待，任何人都不喜歡在最不舒服的時候，被挪動身軀，就只為了檢視皮膚及測量體重，這些非屬於迫切性的照護工作，當下讓病人採半坐臥，維持舒適臥位，先緩解呼吸困難症狀，其它的似乎都不那麼重要。

病人爸爸進來會客，醫師解釋目前的病況，病人及家屬面臨著插管與否的抉擇，過程中病人數次落淚，僅靠微薄意志力支撐，保持著意識清醒，以同理心的方式，專心傾聽及陪伴病人的需求，倘若生命末期即將來臨，餘生未了心願，是唯一讓人支持下去的勇氣。病人遠在大陸的女友，在微信的通訊下，終於讓他們取得聯繫，透過螢幕傳遞了想念，彼此做了最後的告別，感受到病人對死亡的恐懼，拒絕妥協上天給予的難題，最終選擇限時嘗試醫療行為，置入氣管內管強效抗生素治療，終舊無法抗拒死亡的到臨，過程中感恩醫療團隊的溫暖，願意用時間等待病人的自主權決定，而非用醫療迫使病人接受治療。在臨床上，時常抱著「將心比心」的態度，會發覺許多事情都會不一樣，如同這位病人，我們有健康的身體，人生的待辦清單可以慢慢完成，但對於他而言，連呼吸都很困難了，他等待的是「一通電話」，看似微不足道的事情，幫病人完成未了心願並付諸行動，發揮了愛與同理，關懷的力量環繞著周遭，而護理照護的範圍，不單單是生病之人，還涵括了家屬。

還記得曾經照顧一位奶奶，爺爺每天會客時間一到，很準時出現加護病房門口，每次都默默陪伴在奶奶旁邊，陪奶奶說話，三十分鐘的會客，擔心上年紀的爺爺，久站會不舒服，所以會推把椅子，請爺爺坐著陪伴奶奶，爺爺總是含蓄的說不用，但再PUSH他一下就會很風趣的說：「我又不是護理人員，不用坐椅子，但妳都開口了，那我就坐一下下。」爾後只會客，爺爺就會默默走來，坐在我旁邊的位置，關心我的日常及臨床工作，讓人感到溫馨及逗趣！趁著打紀錄之餘，聽爺爺述說與奶奶相識的過程，談話中眼神充滿了愛，每當爺爺幫奶奶做復健時，還會教我身體部位的日語，爺爺說著他所熟悉的語言，看得出來他很開心，可愛的爺爺還怕我忘記日文，還會在我的本子上，寫了密密麻麻的日文，即使我換段落照顧其它的病人，爺爺只要看到我都會主動跟我打招呼，還不忘詢問，有沒有記得上次教的日文，真是可愛的老爺爺，每次會客結束，爺爺臉上都會帶著幸福的笑容離開，這股氛圍也讓我由衷的感到喜悅。

關懷是人際間的互動，透過人與人之間的相處，了解他人需求，從中產生了信任的態度，照護中提供自己，傾聽、同理與陪伴，提供人性化的照護，以對方感受為出發點，提供基本生理需求，身體清潔與舒適，緩解身心理不適，進而獲得心靈上的祥和與平靜，幸福醫院，幸福的我，未來秉持這股的幸福的力量，在重症領域上，繼續播灑愛的種子。