護理新鮮人“甘苦談”

對於新進人員來說，莫大的恐懼無非就是“未知”，面對未知的挑戰就會開始自行腦補，諸如：單位環境如何、自己學習狀況及未來能夠獨立作業嗎？…等種種緊張不安的想法，在同是“新人”的你我，應該都不陌生吧！

因此，對剛踏進社會前門的我，同樣懷有對工作事物的陌生及新鮮感受，有時會覺得這是一種對自己的磨礪，也學習很多與學生時代不同的事物，但有時又很抗拒這種承擔責任的生活步調，心情上的變化就像翻書一樣快，為此，對於小菜鳥的我來說，如何調適自己心情變化是很重要的一門課題。然，我該如何調適臨床學習的挫折呢？我要告訴大家的是，遇到困難會有心情憂鬱是無法避免的，但沉溺於痛苦哀愁思維中，是無法改善事件的本身，我的做法是這時來點甜甜的甜食溫暖自己的心情、找人吐吐口水，整理好自己的情緒，勇敢接受自己的不足，重新開始找出事件錯誤的導因，緊接思考如何改進及勇敢面對挑戰。

如今，我在3A病房以手指數數也有三個月了，單位以收置MDRO病人居多，每天最熟悉且最重要的，不外乎就是洗手五時機及穿脫隔離衣，照護的病人族群多為臥床老年人，且常常會看見熟悉的面孔，偶會遇見病況不穩定的病人，而有臨終照護問題。記得第一次面對病人死亡時，我匆匆忙忙跑去向學姊求救，在學姊的指導下一步一步完成流程，先是為病人患者整理儀容，再予家屬哀傷安撫、協助申請死診證明及辦理出院手續，是我這段時間在醫院工作，對生命不一樣的體悟，讓我深感每個生命都是值得尊重的。至於病房中的常規，我也從一開始的環境熟悉、物品點班、核對醫囑到獨立作業，就足足耗了我大半的腦容量，跟著經驗豐富的學姊們，直接透過交班卡及醫囑就能清楚了解病人的情況，真的不得不佩服學姐們強大的功力，對於我這個新手真是個遙遠的目標！

但，就在這一切看是美好順遂的學習旅程中，我還是遇到了我最不想發生的照護事件，慶幸未讓病人發生傷害，透過經驗中我學到面對照護事件的處理方法，及探討發生錯誤的因素，更在與單位同仁討論細節中，學習學姊們面對與處理照護事件的經驗，當下自己真想當一隻鴕鳥躲在地底下，覺得自己很粗心，擔心著病人的安危以及會不會被挨罵…等等，但在臨床教師學姊及護理長的帶領下，進行原因查找與思考改善方案過程中，卻又讓我感受到照護事件的討論分析改善，重點在於對事不對人的，讓我勇於面對自己的錯誤，這就是我為甚麼這麼喜愛這個單位，我想這就是單位的團結吧。

最後，以這段話分享各位，“經驗是一種累積，不是一朝一夕能顯現，要靠自己努力培養”，這是單位阿長曾經對我們這些新人的精神喊話，至今還讓我印象深刻，明白自己的能力是需一步一步增進，面對挫折就從中學習並接受，勇敢地邁開腳步，是吧！