再忙也要認識你
呼吸器、電擊器、眾多儀器發出的聲響，嗡！嗡！嗡！地催促著工作中的我，病人胸痛、冒冷汗、呼吸喘、低血糖…，學姊們一個指令:「這個先處理喔!」，大家紛紛上前幫忙，並且互相合作、分配工作，這成為我們團隊中最佳的默契，但有時候急診病人量暴增時，大家忙得分身乏術，連喝水、上廁所時間都想省下來，只想多為病人做一點，分擔一點不舒服，不過也蠻感謝許多家屬在大家很忙碌時候的願意等待及體諒。
我認為在照顧病人過程中，除了他本身的慢性疾病外，還有許多他人生中的故事值得讓人省思。曾有位病人多次因為腹痛、便秘問題常常被救護車送來醫院，陪伴他的是一位重聽的兒子，每次要教導這位病人家屬衛教時，我老是手貼在臉頰上，靠在他兒子耳朵旁當作擴音器，開始教導衛教內容，然後偶爾看見她兒子在醫院外面抽菸時，也勸勸他少抽點菸，對身體比較好。記得那一天，我趁空檔有時間跟病人聊聊，了解病人家庭情況時真覺得有些難過，病人也紅了眼眶，因為他的老伴生病在家也需要人照顧，病人本身雙下肢也無法行走，兩人一切由重聽兒子照料生活起居，如：搬下床坐上輪椅，更換尿布，平時只靠政府補助過日子，三餐有一餐沒一餐的，而女兒也有自己的家庭，所以無法常常回家照顧，真的令人有些不捨。
我相信每個人都有屬於自己的一本故事，在忙碌、緊急的急診室工作的我，面對的每一位病人、家屬雖是我生命過程中的一個短暫過客，但這些過客卻是我工作中最棒的老師！謝謝他們讓我有機會學習，並期許提升自己的能力及安撫他人急迫的情緒，然後給予最多的幫忙與鼓勵，所以希望自己能永遠不吝嗇地share my smile！