永康總院‧血液透析室 陳映潔護理師

我與伊紅學妹

　　很難想像自己已經來奇美將近八年，想想當初自己來到這不熟悉的大環境，內心充滿不安與恐懼，且步調也非常跟不上緊湊的工作節律，恰巧帶我的學姐也是單位出名的嚴厲，每天的心情都是非常的煎熬與難過。直到現在，當角色互換之後，才深刻體會到，其實當時臨床教師都是為我好，在學習態度是需要調整的，也應時時檢討如何讓自己工作流程更順遂。如今通過層層關卡後，被遴選為臨床教師，對於這個授命感到非常的榮耀，但是這份重大責任，我除了擔心誤人子弟之外，也攸關新人是否能適應及留任。
回憶在伊紅學妹報到前，自己就開始請教資深臨床教師，了解帶領新人的注意事項，並且了解新進人員在試用期所必須完成的功課，並把標準技術重新的複習，自己事先做好準備。因為深知自己即將做為新進人員的角色模範，扮演她的諮詢者、評值者、啟發者、及教育者等多重角色，這些事前準備，不但是對自己負責，也是對學妹負責。

　　就在伊紅學妹剛來單位時，自己也面臨到教導新進人員的常見課題，如：新進人員無法分辨事情的輕重緩急、正在處理東，心思已經飄到西、說過的事需要重複提醒、把以往的工作標準帶到臨床、對於醫學中心的電腦操作作業感到害怕，以及對待病人說話態度不夠圓融等等。此時，很慶幸自己是在醫學中心，對於新人的帶領方面，單位已經有很完整的教學規劃及目標，讓我們有方向遵循，也有很多支持系統可以諮詢，身為臨床教師只要一步一步帶領學妹依照計畫進行教學，協助各方面的指導，使新進人員降低工作壓力，減低錯誤機會，增加臨床能力與自信。

　　因為此次的經驗，也讓我了解到自己專業能力的不足，自我提醒應該更加強個人的專業能力，而不是只是一些常規技術而已。再者，將過去臨床上的經驗分享給學妹知道，可以讓新人了解到為什麼有些事情看似小，但影響的層面卻是大到不可輕忽。因此，護理人員不管在知識、技能及態度的表現，都會影響到對病人的照護。另外，在帶領新人的過程中，身為臨床教師，個人的情緒穩定度及控制也是相當重要。記得學妹曾跟我說過「我很怕帶我的學姐很兇」，這顯示需要跟新人有良好的雙向溝通，同時具有同理心及包容心。
三個月後，伊紅學妹留任了，且適應這個大環境，工作上也很流暢，自己與學妹的角色關係也變成了好朋友，彼此互相激勵，單位又多了生力軍，期待伊紅學妹能在這環境不斷的成長茁壯，造福更多的腎友。