創造奇美的明天

隨著高齡化社會的到來，「活躍老化」不再只是口號，而是一個全球共同面對的課題。然而，在邁向健康老化之前，許多家庭首先需要應對失能、安寧照護或長輩相互照顧等現實挑戰。照顧臥床、失能或末期病人的過程中，家屬往往需要學習專業的照護技巧，同時面臨生活品質與經濟壓力的拉鋸。這樣的情況，常讓許多照顧者感到壓力重重，甚至不知所措。當家庭無法迴避這些困難時，適時引入居家醫療與長期照護服務，將成為減輕負擔的重要關鍵。

奇美居家護理所深耕居家照護多年，了解失能者及其家屬所面臨的挑戰與瓶頸。特別是在護理人力不足的情況下，如何有效率地提供高品質的照護，始終是護理人員關注的焦點。為解決這些問題，我們結合人工智慧與人性化服務，開創了嶄新的居家照護模式，希望為每一位需要幫助的家庭，打造出專業且溫暖的照護藍圖。

｜AI 智能管理：更有效率的居家照護

AI 智能管理系統大幅減輕了居家護理師的工作負擔，提升了服務效率。透過語音錄製，系統可以快速整合護理紀錄，確保資訊完整無誤。此外，智能排程功能會根據交通狀況與個案需求，自動規劃最適合的訪視路線，讓護理師能更靈活地分配時間，這項技術不僅協助護理師在繁忙的訪視過程中快速查詢個案資料，更減少記錄工作所需的時間，讓更多精力專注於照護病人。AI的導入讓照護過程更順暢，也確保了個案能及時獲得適切的服務。

｜數位 AI 助理：家屬的得力幫手

我們設計了一款數位 AI 助理，幫助家屬輕鬆應對居家照護過程中的挑戰。這個助理能以簡單的問答形式，提供包括：壓力性損傷傷口預防、健康飲食建議及日常健康管理等實用資訊。透過手機操作，家屬不僅能快速獲取照護技巧，還能減少操作不當帶來的風險。數位 AI 助理的便利性特別適合忙碌與新手家屬，無論是日常需要還是突發狀況，它都能迅速解答疑問，減輕記憶與操作壓力。同時，也大幅減少護理師需要中斷工作的情況，讓居家照護過程更加順利。

｜安寧居家照護：溫柔陪伴，無憾送別

對於末期病人，我們提供專業的安寧居家照護服務，讓病人在熟悉的家中感受最舒適的支持。我們的護理團隊會根據需求到訪，協助病人減輕不適，並教導家屬簡單的照護技巧，讓每位病人都能以尊嚴走完人生最後一程。此外，我們引入了創新的零抬舉技術，讓護理師不需搬動病人即可完成肢體擺位，減少對病人的壓力與不適感，同時也降低護理師的體力負擔。針對長期臥床的病人，我們融入淋巴水腫護理與穴位按摩技術，促進血液循環、緩解水腫，帶來身心的放鬆與舒適。我們也注重家屬的情緒支持，幫助他們面對病情惡化帶來的壓力，學習用平和的心態接受生命的自然過程，珍惜陪伴的時光。

｜展望未來：讓科技溫暖更多家庭

在科技與專業的結合下，我們希望為更多家庭帶來高品質的居家照護服務。我們將持續努力，與其他醫療機構合作，推廣這套科技與溫度兼具的照護模式，讓每一個家庭都能享有安心、幸福的照護體驗，並支持護理師在第一線的工作中更有信心與動力。未來，我們期許，每一位病人都能在家中感受到貼心、舒適的關懷，擁有尊嚴與幸福的生活品質。